Карточка Альфа Банка может быть заблокирована по разным причинам, как из-за подозрения на мошенничество, так и из-за выезда за границу. Расскажем далее подробнее о причинах приостановления работы и способах разблокировки.
Причины блокировки
Любая блокировка направлена на сохранение денежных средств, находящихся на счету. Может быть применена банком или пользователем самостоятельно при помощи «Мобайла» или «Клика». Причин для приостановления работы платежного средства много, вот некоторые из них:
- У службы финансового мониторинга банка появились подозрения на неправомерные действия при совершении операций с вводом неправильного пин-кода или снятием суммы, превышающей лимиты.
- Использование скиммингового устройства, считывающего персональные данные.
- Выезд за границу. В некоторых случаях на время нахождения за границей работа дебетовой или кредитной карточки может быть ограниченной или ее вовсе могут приостановить. Особенно это касается тех ситуаций, когда не предусмотрена оплата в валюте.
- Решение суда. По судебному решению может быть закрыт счет и списана необходимая сумма, чтобы погасить долги.
- Закончился срок действия банковской карточки.
Есть другие причины, но стоит понимать, что не дают возможность использовать во многих случаях только карточку и поэтому переживать за счет не нужно.
Как разблокировать
Момент разблокировки полностью зависит от причины приостановления действия карты. Если она была заблокирована по вашей просьбе, то сделать обратное действие поможет «Мобайл» или «Клик» – двух систем, работающих при банке. Также это может быть сделано через личное посещение или же звонок оператору финансового учреждения.
Разблокировать не удастся, если:
- суд признал владельца карты и счета должником;
- действие карты закончилось или она была потеряна (в таком случае она перевыпускается через личное посещение банковского отделения);
- карточка подверглась действию мошенников, была похищена (в такой ситуации также делается перевыпуск).
При этом, если разблокировать ее через организацию, то потребуется подтвердить все операции с помощью контактного телефона или личного присутствия с паспортом.
В целом, разблокировать карточку возможно только в том случае, если блокировка произошла по инициативе владельца, а не по инициативе места выпуска. В другом случае осуществляется только перевыпуск.
