G.CO HELPPAY USA сняли деньги с карты Сбербанка: что делать?

Любители сервиса Google Play следят за новинками в части платежных возможностей и разработок софта, игрового контента. При этом большинство не готово довольствоваться бесплатным пробным периодом и рассматривают расширенный пакет предложений с платными подписками и дополнительными опциями.

Те, кто из любопытства решил протестировать интересный вариант, зачастую забывают, что согласились с предложенными условиями, а значит, впоследствии может прийти сообщение о списаниях с карты Сбербанка в пользу g.co helppay USA. Такая формулировка рождает множество вопросов, основной из которых, как правильно поступить или просто «что делать».

Что делать

Списания с пометкой «g.co helppay USA» – название транзакции, в том числе со счета Сбербанка, которая реализуется при помощи известной системы Google Pay. По сути это расходы, связанные с оплатой покупок или продлением подписки.

Если при регистрации Google-аккаунта пользователь указал реквизиты именно карты Сбербанк, очевидно, что все последующие суммы система будет списывать со счета этого банка. В этом отношении USA – страна, куда были переведены средства пользователя. Помимо всего в сообщении обязательно прописывается дата и сумма перевода.

Как вернуть

Случайная покупка

Чаще всего в такую ситуацию попадают родители, которые не контролируют свой аккаунт и дети без ведома взрослых могут оплатить интересующие их подписки, доступ к новым функциям и настройкам.

Получите деньги без отказа на лучших условиях!
ТОП самых популярных предложений за последние 3 месяца:
Банк
Кредит
Максимальная сумма
Заявка онлайн
Займер
Займ на карту. Быстрое одобрение онлайн. Мгновенное получение не выходя из дома. Ставка от 0,35% в день
До 30 000 рублей

Компания Google для подобных случаев разработала целый механизм действий:

  1. Авторизоваться в личном кабинете, после чего перейти по ссылке: play.google.com/store/account/orderhistory.
  2. Пролистать список заказов, где указать незапланированный и кликнуть «Запросить возврат средств». В качестве альтернативы есть пункт «Сообщить о проблеме».
  3. Заполнить форму и подтвердить запрос на возврат средств.
  4. Подождать ответ от Google (около 30 минут, иногда процесс занимает до 4 дней) – одобрен возврат или нет.

Несанкционированные действия

Несмотря на меры защиты, деятельность мошенников также имеет место. Если факта покупок или подписок на услуги не было, следует незамедлительно связаться с поддержкой Google, где в специальной форме обозначить суть проблемы. Не стоит забывать, что на территории России действует номер поддержки Google Play 8 800 500-97-26, где также подскажут ,как правильно поступить.

Сообщение с текстом «g.co helppay USA» – уведомление о транзакции, что со счета пользователя за некие услуги или покупки была списана сумма денег. Те, кто не отслеживает свои подписки и другие платные опции, могут испытать даже шок, однако если разобраться в ситуации вероятнее всего найдется выход, поскольку в большинстве случаев есть возможность вернуть списанные средства.

В части покупок возврат денег вряд ли возможен, а вот, если причина всего несанкционированные списания, скорее всего Google Pay встанет на сторону клиента.

Оцените статью
Finprz
Добавить комментарий

Adblock
detector