Google Smartmedia AP G.CO Helppay USA сняли деньги со счета банковской карты: что это?

В сети появилось множество отзывов и возмущений со стороны разгневанных пользователей, со счетов которых были списаны деньги в пользу Google Smartmedia AP G.CO Helppay USA.

Что это такое

Google Smartmedia AP G.CO Helppay USA представляет собой обозначение проведенной через систему Google Pay платежной транзакции. При этом деньги были перечислены разработчикам приложений «Smart Media Apps».

Обычно подобная операция свидетельствует о совершении внутриигровой покупки или о том, что была продлена какая-либо подписка посредством карты, привязанной к Google-аккаунту.

Для того, чтобы можно было проводить такие операции, в настройках аккаунта Google Play в обязательном порядке должны быть указаны платежные реквизиты.

Оплата не пройдёт, если их нет. В случае же привязки операция будет проведена в пару кликов.

Smart Media Apps – это разработчик популярных мобильных приложений, среди которых: All Messages Status Jokes SMS, Message Collections, Stickers Smileys for Messenger, Love Messages for Whatsapp, Best Quotes – English Quotes, Smart Wallpapers и многие другие.

Что делать

После того, как пришла смс о списании денежных средств, надо проверить, была ли это разовая подписка, либо оформлена подписка.

Для того, чтобы исключить вероятность второго варианта, следует открыть страницу подписок (зайти через свой аккаунт) и в списке отследить подключенные услуги. Через меню настроек ее надо будет сразу же отключить.

Что делать, если подписка совершена случайно

К сожалению, от случайных покупок не застрахован ни один пользователь. Иногда подвисает телефон, иногда озорничают дети, но итог один – списание денег со счета. Компанией Google предусмотрена возможность вернуть деньги при случайном списании.

Делается это следующим образом:

1. Авторизоваться в Google через любой браузер.
2. Перейти по ссылке play.google.com/store/account/orderhistory. Там можно просмотреть историю всех заказов.
3. Найти нужную строчку и выделить ее.
4. Далее потребуется нажать на кнопку «Запросить возврат средств» или «Сообщить о проблеме».
5. Появится форма, которую потребуется заполнить и указать свою просьбу о возврате денег, а затем отправить ее в поддержку.

Далее останется просто дожидаться ответа сотрудников компании о принятом решении. В большинстве случаев, денежные средства возвращаются на счет. Главное – сделать запрос сразу после того, как будет обнаружено списание.