Когда деньги списывают по ошибке и без согласия владельца карты, человек находится в панике и не может понять, как это произошло. Попытаемся разобраться, почему деньги уходят в компанию Google WG Group Ltd, и что делать в такой ситуации.
Google-сервисы известны каждому обладателю смартфона. Чтобы пользоваться платными опциями и приложениями этой компании, пользователю необходимо оформить подписку. Удобнее всего оплатить доступ к сервисам через софт GooglePay, созданный разработчиком. Во время покупки игр иногда происходит списание денег для компании Google WG Group Ltd.
Wargaming Group Limited является разработчиком таких популярных сетевых и компьютерных игр, как: World of Warplanes, World of Tanks и Wourld of Warships.
Проблема в том, что для списания денежных средств в сервисах Google не всегда требуется подтверждение пользователей.
О том, что транзакция была проведена, человек узнает во время изучения выписки банковского счета или при получении SMS-сообщения о списании денег. В этот момент предотвратить действия злоумышленников невозможно.
Таким образом, когда деньги списаны на счёт компании Google, в описании операции указана следующая надпись: GOOGLE*WG GROUP LTD.CO HELPPAY USA. Это означает, что независимо от причины операции, со счета уже списали деньги якобы за покупку компьютерной игры от популярного разработчика.
Если пользователь не давал свое согласие на покупку, то списание может произойти по следующим причинам:
- Человек сам указал секретные данные своей карты в сети, или покупка была совершена случайно.
- Произошло вмешательство третьего лица (одного из членов семьи или посторонних людей).
- Дело в технической ошибке или действиях хакеров.
Служба поддержки Google помогает вернуть деньги, списанные со счета пользователя. Однако успех дела зависит от обстоятельств, при которых произошла операция.
Первым делом следует изучить историю платежей в аккаунте Google. Если же вы никогда не делали привязку банковской карты к системе, или в выписке приложения нет никаких подозрительных списаний, то скорее всего данные реквизитов счета проникли к злоумышленнику.
Если деньги были списаны с карты Сбербанка, необходимо сразу заблокировать карту, позвонив на горячую линию 8 (800) 555-55-50 или короткий номер 900. Оператор спросит ваши данные, а после этого моментально заблокирует карту.
Сотрудник банка также сможет рассказать подробности о последних операциях с деньгами, остатке на банковском счёте и о том, как вернуть деньги. Вариантов решения данной проблемы множество, поэтому необходимо точно выяснить причины списания.
Деньги могли уйти к судебным приставам, по вине технических неполадок или действий мошенников. В последнем случае необходимо написать заявление на возврат и предоставить доказательства своей невиновности. Кроме того, если вы уверены в том, что в деле замешан злоумышленник, стоит написать заявление в полицию, и довести дело до суда.
Вернуть списанные по ошибке деньги непросто, поэтому необходимо соблюдать правила безопасности в сети: установить на смартфон качественную антивирусную программу, и никогда не переходить по подозрительным ссылкам.
