РБК Pro — сервис РБК по подписке для бизнесменов, директоров и специалистов — позволяет получить доступ к контенту от авторитетных экспертов из различных бизнес-отраслей: юридической, финансовой, предпринимательской и частных профессионалов. Занимается публикацией инструкций, кейсов, вебинаров, лекций профессоров MBA и транслирует бизнес мероприятия. Нередко пользователи жалуются, что подписка оформлена без их ведома, и интересуются как отключить ее, вернуть деньги списанные с карты Сбербанка.
Как выполнить отмену?
Отменить услугу можно самостоятельно. Алгоритм действий:
- во вкладке сверху выбрать значок учетной записи;
- в учетной записи кликнуть на «Подписаться на РБК ПРО»;
- внизу выбрать категорию «Подписка»;
- кликнуть на категорию, чтобы открылось поле;
- выбрать «отменить автоуправление», кликнуть на «нет, перейти к отмене»;
- ответить на вопросы, отменить подписку.
После этих действий произойдет отмена и можно заниматься возвратом финансов.
Как вернуть деньги, снятые с карты без предупреждения
Возвратить денежные средства, что были списаны без предупреждения достаточно сложно. Сбер может отказать клиенту в ситуации, когда тот сам передал сторонним лицам персональные данные или сообщил код проверки из SMS.
Тем, кто желает вернуть деньги, следует написать соответствующее заявление в Сбербанк, уточнив день и время транзакции и закрепив скриншоты, которые подтверждают факт списания денег без предупреждения.
Заявление подается на специальном бланке в одном из отделений Сбера или через определенную форму «Сообщить о мошенничестве», расположенную на портале sberbank.ru. Для этого необходимо заполнить следующие поля:
- телефонный номер и контакты сайта с которого сняли средства;
- номер карточки банка РБК ПРО;
- день, когда сняли средства;
- кратко описать произошедшую ситуацию.
Затем необходимо оставить личный телефон мобильного, вбить капчу, дать согласие на условия пользования персональными данными и кликнуть на «Отправить». Чтобы вернуть средства можно обратиться в службу поддержки и запустить процесс «Chargeback».
Возвратить финансы получится в ситуации, когда их списали не законным образом или с нарушениями (пользователя ввели в заблуждение, сервис сокрыл условия). Как подтверждают множественные отзывы, Сбербанк достаточно часто возвращает деньги в случае действий мошенников.
