На интернет-форумах стали появляться новые негативные отзывы о списаниях с банковских карт в пользу платного сервиса Мутк.ру. Многие пользователи пишут, что деньги списываются с карточки Сбербанка за платную подписку. Ниже мы расскажем, что это за портал, почему снимаются денежные средства и как отключить подписки во избежание дальнейших списаний.
Что за сервис
Мутк.ру – это Международный Университет Технологии Красоты, который проводит курсы в бьюти-сфере. Учеников обучают в дистанционном формате. Как указано на сайте портала, преподаватели дают не только теоретические, но и практические знания, благодаря которым можно повысить собственную квалификацию или получить совершенно новую для себя профессию.
Основные направления, по которым проходит обучение:
- визаж;
- массаж;
- маникюр;
- косметология;
- парикмахерское искусство;
- вязание;
- астрология;
- щвейное мастерство и т.д.
Почему списали деньги
Для оплаты понравившегося курса сначала нужно совершить первичный платеж в размере 99 рублей. После оплаты пользователь получает трехдневный доступ к личному кабинету на портале.
В рамках этого ознакомительного периода человек знакомится с форматом обучения и решает для себя, будет ли он дальше проходить полный курс.
Если пользователь по истечении трех дней не отменяет действие подписки, то с привязанной банковской карточки автоматически списывается вторичный платеж – 990 рублей. В итоге полная стоимость услуги составит 1089 рублей. После оплаты доступ к личному кабинету продлится на 30 дней.
Хитрость заключается в том, что второй платеж в размере 990 рублей списывается автоматически с карты, которая ранее была использована для оплаты первого платежа. Информацию о причинах списания и порядке оплаты можно найти на сайте Мутк.ру. Данный портал подробно описывает, как именно происходят платежи и оплаты курсов.
Как вернуть деньги
Если пользователь не успел в трехдневный ознакомительный срок отписаться от платной подписки и не планирует дальше пользоваться услугами сервиса, то он может написать в Обратную связь портала Мутк.ру. Об этом указано на странице сервиса в разделе «Возврат средств».
В заявке потребуется указать:
- ФИО;
- электронная почта или мобильный телефон.
В самом сообщении нужно указать причину возврата денежных средств, наименование услуги, размер, дату и время платежа. Необходимо также написать последние 4 цифры банковской карточки, с которой была совершена оплата в пользу сервиса.
