Количество платных подписок постоянно увеличивается. Причем, сегодня это уже необязательно опции, подключенные операторами мобильной связи.
Это могут быть и подписки с различных сайтов, а также платные услуги, которые были активированы провайдером Интернета. В последнее время пользователи в сети часто сетуют на то, что с их банковских карт списываются деньги.
При этом в момент оплаты подписки приходит смс, что средства списаны в пользу Rostelecom Moscow RUS.
Что это такое
Ростелеком является одним из российских операторов сотовой связи и провайдером Интернет-услуг. Поэтому можно сразу сделать вывод о том, что деньги не были украдены мошенниками. В данном случае была именно подключена какая-то платная подписка.
Как узнать, за что списывают деньги с карты
Вариантов два:
Позвонить на горячую линию компании Ростелеком и в разговоре с оператором узнать, за что именно были сняты деньги.
Зайти в личный кабинет на сайте провайдера и посмотреть список подключенных платных услуг.
Важно! В большинстве случаев абоненты даже не в курсе того, что у них подключены какие-то дополнительные опции.
Это могло произойти или за счет одностороннего подключения со стороны провайдера без извещения клиента о подключении к платным опциям, либо в рамках бесплатного промопериода.
Второй вариант на практике встречается намного чаще. Реализуется он по достаточно простому сценарию; на телефон пользователя приходит смс о том, что ему подключена услуга, которой можно бесплатно пользоваться на протяжении определенного периода.
Обычно это 3-7 дней. Далее, если пользователь не отключает подписку, оператор автоматически принимает это за согласие последующего пользования ей и списывает абонентскую плату.
Во многих случаях люди просто забывают о том, что была подключена какая-то платная опция. На это и рассчитан подобный сценарий.
Как отключить услуги
Это возможно несколькими способами:
- Через оператора горячей линии.
- Через личный кабинет.
Второй способ является более удобным, потому что не придется ожидать на линии, пока ответит первый освободившийся оператор.
Кроме того, через личный кабинет можно увидеть полный список подключенных опций. Возможно, кроме той, что планируется отключить, есть еще что-то, о чем абонент вообще не в курсе.
Рекомендуется периодически проверять список подключенных подписок и деактивировать их в случае ненадобности. Это позволит избежать лишних списаний.
