Ежедневно люди сталкиваются огромным количеством корреспонденции: электронные письма, сообщения в социальных сетях и мессенджерах, почтовые отправления. Некоторые из них не несут какой-либо важной информации, а на некоторые стоит обратить внимание. Если в один прекрасный день в почтовом ящике появилось письмо от компании «ООО КЭФ» с ним следует внимательно ознакомиться.
Причина получения письма
Такие письма содержат требование об уплате долга. Практически каждый, так или иначе, сталкивался в своей жизни с кредитными организациями и оформлял займы. В этом деле нередко возникают просроченные задолженности. Что делают кредиторы, когда всеми доступными для организации методами не удалось истребовать долг с заемщика? Продают долг коллекторским агентствам, которые в дальнейшем занимаются взысканием задолженности. Как раз к таким организациям и относится отправитель письма. Разобраться со всем по порядку следует и тем, кто имеет действительно кредит, и тем, кто никогда его не брал.
ООО КЭФ – что это?
Аббревиатура расшифровывается как Общество с ограниченной ответственностью Кредит Экспресс Финанс. Фирма является одной из самых первых коллекторских компаний Восточной Европы. Свою деятельность она ведет с 1999 года. Головное подразделение компании находится в Киеве. Штат ее насчитывает свыше 1500 сотрудников и ведет она свою деятельность в 11 странах. В России официально зарегистрирована в госреестре. Работает компания как с физическими, так и с юридическими лицами.
Основной деятельностью компании являются:
- переуступка прав требования по кредитам (покупка задолженностей) в разных финансовых организациях;
- коллекторская работа, направленная на взыскание задолженностей с должников.
Каким образом компания работает с должниками
Компания работает в правовом поле и использует полностью легальные способы взыскания. Взаимодействие с должниками ведет с помощью:
- мобильной связи – СМС и звонки;
- электронной почты – рассылка на email;
- факсимильные оповещения;
- Почта России – почтовые оповещения;
- личные встречи.
В зависимости от длительности задолженности использует разные способы воздействия налицо, имеющее задолженность:
- При наличии небольших задолженностей с небольшим сроком – дистанционное взаимодействие: письма, СМС, звонки, факс и т.д.
- При крупных задолженностях при длительных сроках неуплаты – выезд на встречу с должниками, элементы психологического воздействия с целью убеждения в необходимости возврата долга.
- Юридические методы возврата долга: взыскание долга по судебному решению.
- Взаимодействие с правоохранительными органами в ситуациях, когда имеются основания предполагать, что должник является мошенником.
Все эти методы находятся в законном, правовом поле взаимодействия.
Что делать, если пришло письмо от компании ООО КЭФ
В первую очередь, рекомендуется связаться со своим банком, в котором оформлялся кредитный продукт, для уточнения вопроса о передаче долга коллекторскому агентству.
Если информация подтвердится, уточните реквизиты компании, которой был передан долг.
В случае совпадения данных с реквизитами письма, ознакомьтесь внимательно с его содержанием. Там будут изложены все требования, которые предъявляет данная фирма.
Если после прочтения письма его содержание не совсем понятно или остаются вопросы, то следует обратиться к официальному источнику. То есть в компанию ООО «КЭФ».
Организация ООО «КЭФ» использует в своей работе современные технологии и имеет сайт. На этом ресурсе должник может зайти в свой личный кабинет и ознакомиться более подробно со сведениями и дополнительной информацией по своей задолженности.
На сайте можно также ознакомиться с вариантами взаимодействия с компанией для скорейшего урегулирования вопроса. Здесь представлены:
- контактные данные организации;
- организована функция заказа обратного звонка от представителя фирмы;
- онлайн-помощник;
- несколько каналов онлайн связи: скайп, телеграмм, чат.
Для желающих немедленно погасить задолженность и прекратить свое взаимодействие с компанией, на сайте предусмотрен сервис для платежей в режиме онлайн. Он позволяет в любое время суток выполнить оплату и погасить свою задолженность.
Как не попасться на удочку к мошенникам
Многие мошеннические организации под видом ООО «КЭФ» могут пытаться незаконным путем получить деньги, якобы в счет погашения задолженности, а на деле, средства попадают им в карман. При этом задолженность заемщика остается непогашенной, а долг ежедневно растет за счет начисления процентов и пеней.
Следует обратить внимание на несколько моментов, которые могут вызвать сомнения в законности получения такого письма:
- описание долга не совпадет с имеющимся кредитом заемщика;
- реквизиты и контакты, указанные в оповещении, не совпадают с официальными реквизитами и контактами компании;
- в тексте оповещения содержаться угрозы, в том числе физического воздействия на должника или его родственников;
- отсутствие в принципе каких-либо кредитных обязательств у получателя письма и указание его в качестве поручителя по кредиту, в получении которого он не принимал участия.
Обнаружение таких сигналов может говорить о том, что на связь вышли мошенники и вы вправе обратиться в правоохранительные органы для урегулирования вопроса.
Заключение
Получение письма от компании ООО «КЭФ» – это новость не из приятных. Тем не менее, переуступка прав требований по кредиту, это официальный инструмент, которым по закону могут пользоваться банки и другие кредитные организации. Деятельность компании ООО «КЭФ» направлена на погашение задолженностей, которые образовались у заемщика, законным способом. Поэтому для кого-то это может быть последним шансом, без участия судебных органов, рассчитаться со своим долгом.