Березка Займ – это онлайн-сервис по подбору кредитных предложений, сотрудничающий с различными банками и микрофинансовыми организациями. Для оформления ссуды необходимо зарегистрироваться на сайте 10zaymov.online, заполнить анкету и привязать карту. Затем на портале будет предложен список компаний, готовых кредитовать клиентов на выгодных условиях.
Однако многие пользователи не замечают, что при регистрации профиля они соглашаются на платный абонемент, стоимость которого варьируется от 249 до 349 рублей за шесть дней.
Списание этой суммы будет происходить автоматически с прикрепленного счета без уведомления и подтверждения. Кроме того, сервис вправе изменять тарифы в одностороннем порядке.
Если вы столкнулись с подобной ситуацией, хотите отключить платные услуги “Березка Займ” и вернуть деньги, в данной статье расскажем, как это сделать.
Как аннулировать подписку?
Существует несколько способов деактивации сервиса:
- Перейдите на страницу https://10zaymov.online/payment/unsubscribe/, введите номер телефона, указанный при оформлении учетной записи, подтвердите, что вы не робот, и нажмите на кнопку “Продолжить”. Далее следуйте инструкциям на экране.
- Отправьте сообщение на адрес support@10zaymov.online с темой “Отказ от услуг”, укажите контактный телефон и номер карты, с которой была выполнена транзакция.
- Позвоните на горячую линию +7-800-3333244 (бесплатно по России) и попросите оператора расторгнуть договор. Назовите номер мобильного и платежные реквизиты.
- Обратитесь в банк, выпустивший карту, и сделайте ее блокировку либо отключите функцию онлайн-покупок.
Как вернуть деньги?
Получить компенсацию может быть непросто, так как сервис работает в соответствии с договором оферты, который вы приняли при регистрации.
Однако вы можете попробовать такие варианты:
- Свяжитесь со службой поддержки “Березка Займ” по телефону или электронной почте и попросите вернуть списанные средства, ссылаясь на то, что не пользовались их услугами или не были должным образом проинформированы об абонентской плате.
- Подайте жалобу в Роскомнадзор на нарушение Закона о защите прав потребителей и недобросовестную рекламу со стороны “Березка Займ”. Для этого заполните специальную форму на сайте https://rkn.gov.ru/communication/consumer-protection/ и приложите все необходимые доказательства (скриншоты, квитанции, переписку и т.д.).
- Обратитесь в суд с иском к организации о возврате денежных средств и возмещении морального ущерба.
