В последнее время в интернете стало появляться все больше гневных отзывов от держателей карт, выпущенных разными банками. Люди не понимают, что означают транзакции с комментарием DM Contract Fines MOSCOW RUS. И ведь суммы удерживаются приличные: от 2000 до 15 000 руб. Куда же уходят деньги и можно ли их вернуть?
Что это такое
Под DM Contract Fines MOSCOW RUS подразумевается автоперевод средств с пластика в пользу каршеринг-сервиса «Делимобиль». Саму операцию можно расшифровать так: DM – сам сервис «Делимобиль», Contract – соглашение (контракт), Fines – назначенный штраф. А вот MOSCOW RUS – местонахождение организации, которая запросила платеж. В данном случае – Москва, РФ. У «Делимобиль» есть филиалы в разных городах, в том числе Санкт-Петербурге и Екатеринбурге.
Из расшифровки становится понятно, что компания выставила клиенты штраф за нарушение пунктов соглашения и удержала сумму, указанную в оферте. Речь не идет о нарушениях ПДД вовремя езды на авто, принадлежащем сервису. Штрафы за это выписывают только сотрудники ГИБДД.
При регистрации в системе каршеринга каждый клиент должен привязать карту. Благодаря этому у компании появляются основания не только для списания денег за аренду авто, но и назначения автоплатежей, если условия соглашения были нарушены.
Перечень и размеры штрафов
Поскольку сервис предоставляет авто в краткосрочную аренду, в подписываемом сторонами договоре прописываются все правила и нормы. Эта система является достаточно жесткой. И при малейшем нарушении на клиента может быть наложен штраф. Вот самые распространенные из них:
- загрязнение салона, курение и оставление мусора в нем – 2000 руб.;
- потеря топливной карты либо документов на взятую напрокат машину – 4000 руб.;
- парковка авто в местах, где установлен знак запрета – 10 тыс. руб.;
- парковка на газоне и других местах, не предназначенных для этого – до 100 тыс. руб.;
- технические повреждения авто – до 150 000 руб.;
- попытка зарегистрироваться в системе по новой и повторное использование машины – 40 000 руб.
Возврат списанных средств
Многие люди, пользовавшиеся услугами сервиса «Делимобиль, не согласны с выписанными им штрафами. Одни утверждают, что салон был грязным до них, другие говорят, что приняли машину уже с техническими поломками.
Чтобы вернуть удержанную с пластика сумму, нужно обратиться в банковское учреждение и техподдержку сервиса. Иногда имеет смысл воспользоваться услугами опытного юриста.
