Многие владельцы карт, выпущенных разными банками, жалуются на то, что у них со счетов списывают определенные суммы с пометкой Finny. Они не понимают, за что именно были удержаны деньги. Конечно же, им хочется, чтобы в дальнейшем подобного не происходило, а уже переведенные средства были возвращены.
Что за сервис
Finny.ru занимается тем, что вносит граждан в реестр застрахованных лиц. В соответствии с этим списком Фонд соцстрахования определяет страхователя, которому в дальнейшем будут отправляться запросы и уведомления о выплате тех или иных пособий. Якобы попадание в реестр увеличивает шансы на одобрение заявки на получение кредита в МФО. Но это не так. Чтобы получить микрокредит, страховка вовсе не нужна.
Для начала пользования «Личным кабинетом» надо:
- Открыть в веб-обозревателе сайт finny.ru.
- Ввести данные из паспорта, а также номер мобильника, адрес электронного ящика.
- Выполнить привязку банковской карточки к аккаунту. С баланса спишется 1 рубль. Таким образом система проверяет работоспособность пластикового продукта.
По сути, Finny – это посредник между страховой фирмой АО «Д2 Страхование» и ее потенциальными клиентами. При наступлении страхового случая пользователю придется самому обращаться в медучреждение и ждать помощи от врачей. Уведомить АО «Д2 Страхование» можно одним из нескольких способов. Главное – сделать это не позднее 30 суток с момента происшествия.
От пользователя требуется осуществить сбор необходимых документов и отправить все это по адресу: 630099, г. Новосибирск, ул. Депутатская, д.№2, помещение 1.
Отключение платных услуг
Чтобы деньги за платную подписку больше не высчитывались, надо выполнить авторизацию в «Личном кабинете», перейдя по ссылке finny.ru/login и указав номер мобильника. Также требуется вбить код подтверждения. Он придет в сообщении спустя несколько секунд после нажатия на «Получить код».
Возвращение списанных средств
Одним из условий публичной оферты является наличие у пользователя возможности вернуть удержанные за услуги деньги. Сделать это можно в течение 2 недель (так называемого периода охлаждения). Отправлять запрос нужно на электронный ящик техподдержки: support@finny.ru. Но тут не все так просто. Клиенту предстоит доказать, что услуги были оказаны некачественно.
Сделать это непросто. Поэтому высока вероятность того, что сотрудники техподдержки проигнорируют запрос или ответят отказом на требование возврата денег.
