У каждого человека бывают ситуации, когда денег на мобильном телефоне нет или недостаточно для совершения звонка. В такой ситуации может прийти сообщение от оператора сотовой связи, с предложением подключить доверительный платеж.
Этот продукт является кредитным обязательством и работает, соответственно, по таким же принципам. То есть, если пользователь принимает условия, провайдер Билайн пополняет баланс телефона, однако в итоге ему придется вернуть эти денежные средства с небольшим процентом.
К примеру, если пополнение произошло на 100 рублей, вернуть надо будет, примерно, 120. Подключение производиться бесплатно.
Уведомление об отложенном списании доводит до пользователя информацию, что ему надлежит погасить задолженность перед оператором. Оплата будет произведена в соответствии со сроками, обговоренными при подключении.
Как правило, клиенту дается несколько дней после оформления, для ликвидации задолженности. Чаще всего это три дня. Погашение может быть произведено досрочно, при условии пополнения счета и остатка на счете не менее 10 рублей, после снятия денежных средств.
Для того, чтобы отключить услугу, нужно зайти в мобильное приложение либо позвонить на горячую линию Центра поддержки клиентов (необходимо назвать серию и номер паспорта).
Также с этим вопросом можно обратиться в ближайший офис продаж и обслуживания. При себе необходимо иметь личные документы.
Доверительный платеж доступен только при условии, если услугами данного оператора пользуются более 26 дней. Сумма и размер комиссии, как правило, зависят от тарифа и средних расходов на общение за последние 3 месяца. Такое предложение не доступно абонентам постоплатной системы расчетов.
Чтобы точно узнать, какая сумма доступна пользователю, предлагается набрать команду *141*7# или зайти в личный кабинет на главном сайте. Ещё эти сведения можно узнать в приложении.
Если же доверительный платеж не был оформлен, но сообщение об отложенном списании пришло абоненту, то надо обратиться в техническую поддержку Билайн или в офисный центр (с паспортом либо удостоверением личности), для дальнейшего разбирательства по возникшему вопросу.
О других возможностях при отрицательном или нулевом балансе можно узнать по номеру 064012, где можно найти полную сведения.
