В сети в последнее время стало появляться большое количество жалоб от пользователей на несанкционированные транзакции по списанию денег с карточных счетов. Как правило, такое происходит по причине подключения различных платных услуг. Одно из подобных списаний на сумму 99 руб. сопровождается аббревиатурой «Robochat Moskva RUS». О том, по какой причине снимают средства, как отписаться и вернуть деньги читайте ниже.
Подробнее о Robochat.io
По сути, данный сервис представляет собой конструктор ботов для массовой рассылки сообщений в соцсетях ВКонтакте и Телеграмм. Кроме этого, пользователям предоставляются услуги по пересылке документов и других различных файлов, а также настройкой автоответчиков. Основными клиентами сервиса являются главы фирм, менеджеры, специалисты по маркетингу.
За что списываются деньги
Транзакция с аббревиатурой «Robochat Moskva RUS» указывает на то, что со счета клиента сервиса Robochat.io списана плата за пользование какой-либо из его услуг: настройка автоответчика, оформление автоплатежей и подписок через банковские карты, либо через платежный сервис ЮMoney. Кроме того, при пользовании службой Deep Nudes в ВКонтакте также может происходить подключение к сервису. Снятие денег с баланса в размере 99 руб. осуществляется без участия клиента в автоматическом режиме.
Как остановить списания
Следует знать, что процедуру деактивации подписки необходимо будет производить ручным способом. А для это предварительно необходимо выяснить, через какой конкретно чат-бот было осуществлено подключение. Сам сайт Robochat.io узнать об этом не поможет. Нужно вести поиски в истории сообщений. Как правило, это либо букмекерские сайты, либо сайты знакомств.
Когда чат-бот будет найден, необходимо послать ему такое сообщение ‒ «/подписки». В результате ботом будут предоставлены все осуществленные подписки, из которых надо будет выбрать нужную и, нажав на определенную кнопку, отключить ее.
Следующий способ ‒ написать сообщение с указанием даты и суммы списания по адресу https://vk.com/robochat. Либо послать подобающее письмо на имейл hello@robochat.io. На крайний случай придется заблокировать и перевыпустить пластиковую карту.
Попытаться вернуть списанные денежные средства можно через обращение на электронный ящик сервиса или администрации соцсети. Но как показывает практика, сделать это редко кому удается.
