Сервис Scanner Love позволяет отследить активность любого человека в соцсетях и получить сведения об оценках, лайках, постах и публикациях. При этом заказчику предоставляется только открытая информация и не нарушается неприкосновенность личной жизни. Для отслеживания нужно просто ввести ссылку на страницу соцсети и оплатить сервис.
Почему списывают деньги?
Подключение пробного периода сроком 2 дня стоимостью 10 руб., означает согласие пользователя на последующие оплаты сервиса. Стоимость полного 30-дневного тарифа составляет 2499 руб. Если на карте недостаточно денег для оплаты подписки на месяц, то снимается сумма достаточная для оплаты 5-дневной или 15-дневной подписки, соответственно 499 руб. или 1499 руб.
Ввод реквизитов банковской карты и подтверждение оплаты требуется только при совершении первого платежи 10 руб. Остальные суммы списываются автоматически рекуррентными платежами.
Как отменить подписку?
Существует 3 способа отменить подписку: в личном кабинете, на сайте или через почту.
- В личном кабинете. После авторизации на странице сервиса, открыть меню, выбрать пункт «История платежей. Подписки». В графе «Автоплатеж» уставить переключатель влево, он перестанет гореть зеленым, автоматическое списание платежей и подписка отменены.
- Войти на главную страницу сайта https://scanner.love открыть вкладку «Информация» (в правом нижнем углу), выбрать пункт «Отменить подписку». В открывшейся форме ввести свой email, последние 4 цифры карты, с которой снимаю деньги, и дату окончания оплаченного срока подписки.
- Отправить письмо на адрес support@scanner.love с просьбой об отмене подписки и указанием своего email, который был указан при регистрации.
Судя по отзывам в интернете, отписаться от услуг Scanner Love практически невозможно, ни один способ не работает, а платежи продолжают списываться. В этой ситуации необходимо отключить все онлайн-операции по карте или обратиться в банк для блокировки скомпрометированной банковской карты.
Как вернуть деньги?
Для возврата денег надо связаться с представителем сервиса. Для связи на сайте указан только адрес электронной почты support@scanner.love, другие контакты не предоставляются.
Согласно пользовательскому соглашению, после отмены подписки возврат или пересчет уже оплаченных сумм не производится.
Можно попытаться вернуть деньги, воспользовавшись услугой Chargeback. Для этого нужно обратиться в банк, выпустивший карту. Для выяснения незаконности списания денег, могут потребоваться чек или квитанция о списании денег, договор оферты сервиса, который оплачивается, скрины переписки с представителем сервиса.