Иногда «Мобильный платеж» от Билайн по каким-то причинам оказывается недоступным или заблокированным, а абонент желал оплатить покупку, либо перевести немного денег другу или родственнику. Важно понять, почем это произошло.
Что это за сервис?
«Мобильный платеж» – это услуга, которую предоставляет оператор «Билайн». Она дает следующие возможности:
- Проведение оплаты за услуги ЖКХ, Интернет, парковку и пр.
- Перевод средств с баланса смартфона.
Не потребуется совершать каких-то дополнительных действий, например, открывать счет, оформлять карту и пр. Услуга предоставляется бесплатно.
Выясняя причины, из-за которых сервис может быть заблокирован, следует рассказать о правилах активации. Если пользователь не соблюдает перечисленные требования, то он и вовсе не сможет подключиться к услуге.
Если абонент использует предоплатную систему расчетов, то ему необходимо:
- Израсходовать с баланса сим-карты не менее, чем 150 рублей. Подключение опции станет доступно автоматически.
- Для абонентов постоплатной системы расчетов сервис недоступен. Однако, этот вопрос решается следующим образом: создается специальный счет. Для этого с телефона потребуется отправить команду *110*271# и нажать на кнопку вызова. Затем пополнить счет на любую сумму. Сделать это можно через терминал, с помощью банковской карточки, электронного кошелька и пр.
Почему «мобильный платеж» может быть заблокирован?
Причин может быть несколько:
- Технический сбой. Это самая распространенная причина. Иногда на стороне оператора возникают какие-либо проблемы. В этом случае пользователь может поступить следующим образом: просто подождать, выполнить перезагрузку смартфона, позвонить в службу поддержки (номер 0611) и попросить помощи специалиста. Звонок с оператором поможет справиться с большинством возникших проблем. Сотрудник «Билайн» ответит на все возникшие вопросы, сообщит, почему услуга заблокирована и скажет, что надо сделать для восстановления доступа к ней.
- Недостаток средств или исчерпанный лимит. Если баланс абонента ниже, чем ему требуется для того, чтобы провести оплату, то, разумеется, сделать это не получится. В этом случае надо просто пополнить счет. Также может быть исчерпан лимит переводов. Чтобы проверить это, нужно набрать команду *222# и нажать на кнопку вызова. Это поможет узнать сколько денег доступно для использования в рамках данного сервиса.
