Иногда абоненты оператора сотовой связи могут столкнуться с тем, что с их баланса начинают списываться деньги. Клиенты «Мегафона» не стали исключением в данном вопросе. Они выяснили, что деньги идут на оплату неких мобильных платежей, стоимость которых составляет 30 рублей в день.
Что это такое?
Когда с баланса списываются деньги, в особенности каждый день, можно смело говорить о том, что настала пора проверять подключенные услуги. Часто случается такое, что человек нажимает на рекламный баннер и сам того не зная, подключает платную подписку. И хорошо, если дешевую, например, за 1-1,5 рублей в день.
Но это не всегда так, порой списывается и 30 и 50 рублей в сутки. Ситуация неприятная, ведь деньги уходят на услугу, о которой человек даже не знал и которой не воспользовался. Да и в целом, она ему не нужна, подключать ее он не собирался.
Чтобы узнать, что это за мобильные платежи, стоимость 30 рублей в сутки, потребуется воспользоваться одним из вариантов:
- Зайти в личный кабинет (на сайте оператора или через мобильное приложение «Мегафон»). Там в списке услуг выбрать подписки с абонентской платой. Все платные опции будут представлены взору клиента.
- Также можно позвонить оператору технической поддержки по номеру 8 800 550-05-00 и уточнить информацию.
После того, как будет выяснено, что же за мобильные платежи «съедают» баланс, потребуется их отключить. В противном случае, деньги так и будут исчезать со счета.
Как отключить платные мобильные платежи?
Сделать это достаточно просто. Достаточно воспользоваться одним из предложенных ниже способов:
- Отправить смс на номер 5151. При этом текст должен быть следующим: «текстом «устзапрет1». Кстати, следует учесть, что отправка сообщения будет платной согласно условиям тарифа. В ответ должно прийти смс с уведомлением о том, что все платные услуги были успешно отключены абонентом.
- Позвонить в техническую поддержку и сделать запрос на отказ от пользования услуги.
Кстати, здесь же можно и составить претензию на то, что опция была подключена без ведома пользователя, и сообщить о своем желании вернуть списанные средства.
- Зайти в мобильное приложение «Мегафон» или в личный кабинет на сайте оператора, перейти в список платных услуг и деактивировать ненужную подписку.
Важно! При использовании любого из этих способов абоненту должно прийти смс о том, что подписка успешно отключена.
