Иногда абоненты оператора сотовой связи могут столкнуться с тем, что с их баланса начинают списываться деньги. Клиенты «Мегафона» не стали исключением в данном вопросе. Они выяснили, что деньги идут на оплату неких мобильных платежей, стоимость которых составляет 30 рублей в день.
Что это такое?
Когда с баланса списываются деньги, в особенности каждый день, можно смело говорить о том, что настала пора проверять подключенные услуги. Часто случается такое, что человек нажимает на рекламный баннер и сам того не зная, подключает платную подписку. И хорошо, если дешевую, например, за 1-1,5 рублей в день.
Но это не всегда так, порой списывается и 30 и 50 рублей в сутки. Ситуация неприятная, ведь деньги уходят на услугу, о которой человек даже не знал и которой не воспользовался. Да и в целом, она ему не нужна, подключать ее он не собирался.
Чтобы узнать, что это за мобильные платежи, стоимость 30 рублей в сутки, потребуется воспользоваться одним из вариантов:
- Зайти в личный кабинет (на сайте оператора или через мобильное приложение «Мегафон»). Там в списке услуг выбрать подписки с абонентской платой. Все платные опции будут представлены взору клиента.
- Также можно позвонить оператору технической поддержки по номеру 8 800 550-05-00 и уточнить информацию.
После того, как будет выяснено, что же за мобильные платежи «съедают» баланс, потребуется их отключить. В противном случае, деньги так и будут исчезать со счета.
Как отключить платные мобильные платежи?
Сделать это достаточно просто. Достаточно воспользоваться одним из предложенных ниже способов:
- Отправить смс на номер 5151. При этом текст должен быть следующим: «текстом «устзапрет1». Кстати, следует учесть, что отправка сообщения будет платной согласно условиям тарифа. В ответ должно прийти смс с уведомлением о том, что все платные услуги были успешно отключены абонентом.
- Позвонить в техническую поддержку и сделать запрос на отказ от пользования услуги.
Кстати, здесь же можно и составить претензию на то, что опция была подключена без ведома пользователя, и сообщить о своем желании вернуть списанные средства.
- Зайти в мобильное приложение «Мегафон» или в личный кабинет на сайте оператора, перейти в список платных услуг и деактивировать ненужную подписку.
Важно! При использовании любого из этих способов абоненту должно прийти смс о том, что подписка успешно отключена.
Мне подключили мобильные платежи И буквально сняли 4 раза по 30 рублей в течение нескольких секунд Как вернуть деньги Для пенсионера это уже деньги
Мне подключили мобильные платежи И буквально сняли 3 раза по 30 рублей в течение нескольких секунд Как вернуть деньги Для пенсионера это уже деньги
Мне подключили мобильные платежи И буквально сняли 4 раза по 30 рублей в течение нескольких дней.Как вернуть деньги ?Для пенсионера это уже деньги
Мне подключили мобильные платежи и 6 раз по 30 руб сняли деньги. Как вернуть? Для пенсионера это уже деньги.
Это развод от МегаФона, по простому грабеж
Без моего ведома подключили эту услугу, какие то мобильные платежи, нафиг он вообще нужен, если я не пользуюсь и не подключала, об этом сразу и не видно было как то странно в личном кабинете, тут получается аж за 13 дней сняли с меня не за что 390р. Узнала , только когда пришёл день списания за абонемент/плату. Офигеть, что за платежи, нафиг они нам нужны, у меня нет в мегафоне денег, чтобы от туда куда то переводить, причём за 30₽ в день, это вообще неактуальная тема. И притом это никак не связана с теми переводами, что мы допустим через ПБ осуществляем через банковские приложения. Офигеть вообще как можно навязать так, и притом этот номер 8 (800) 550-05-00, тупо автоответчик только говорит, и нет соединения с оператором. Одни разочарования, в этом мегафоне, даже с оператором нельзя соединить
уже не первый раз мегафон устраивает мне такую подлянку. почти весь январь снимали по 30 рублей, набежало 630. для меня это дорого. это мне вернут? или придется платить? может сменить оператора?
С 13.02.23 по 20.03.23г (8 дней) снимали каждые сутки по 30 руб в одинаковое время. В приложении “МегаФон”: с абонентской платой – 0 подключений. Уведомления для приложения в настройках были включены, но ничего не приходило. Случайно зашел проверить баланс и был в недоумении. Отправил на почту – детализацию, в таблице – кому осуществлен платеж за подписку не указано, пустые клетки, только сумма – 30р за какие-то “Мобильные платежи”. Звонил на горячую линию по номеру номер +7 (800) 550-05-00 – автоответчик, прислал сообщение за “Мобильные платежи” (без подробностей). Позвонил на 0500 и дозвонился до оператора (ждал 8 минут). Оказывается был подключен – checkyour.name (услуги по задолженности, штрафы ГИБДД). Отключил оператор! Также сам ввел запреты на подписки МегаФона на номер 5151 в SMS, их всего пять (оператор подтвердил). Запрет на мобильные подписки, запрет на услуги действуют 90 дней, по окончании нужно вводить повторно: 1) УСТЗАПРЕТСП 2) УСТЗАПРЕТ1 3) УСТЗАПРЕТВП 4) НЕТКЛИК1 5) УСТПБК1
Если помог – не благодарите! Всем добра! 🙂