Пользователи часто жалуются, что с их мобильных счетов иногда списываются деньги за непонятные услуги. Абоненты сотового оператора Мегафон не являются исключением. Речь идет о списаниях, в которых фигурирует НКО «Мобильные деньги». Что это за платформа и как отключить все услуги на телефоне, чтобы больше не списывались денежные средства?
Что это такое
НКО «Моби.Деньги» – это универсальная платежная платформа, которая сотрудничает со многими операторами мобильной связи. Мегафон – одна из таких компаний.
Абоненты данного оператора могут осуществлять денежные переводы за оплату услуг или товаров с помощью этой системы. Причем деньги будут списываться прямо с мобильного счета. Пользователям даже не потребуется использовать банковскую карту или открывать какие-то дополнительные счета.
С помощью НКО «Моби.Деньги» пользователь может переводить денежные средства с:
- электронных платежных систем;
- мобильного счета на телефоне (Билайн, Теле2, МТС, Мегафон и т.д.);
- банковской карточки (Visa, MasterCard, НСПК).
Благодаря данной платежной платформе, возможно также расплатиться в розничных торговых точках, причем наличными на кассах.
Как отключить
Отключиться от НКО «Моби.Деньги» можно несколькими способами:
- Отправить SMS с текстом «СТОП» на номер 7522. Такой способ платный. Стоимость отправки сообщения зависит от тарифного плана, который подключен у абонента на Мегафоне. Данную информацию лучше узнать у сотового оператора.
- Позвонить в службу поддержки и попросить оператора отключить ненужную услугу. Номер клиентской поддержки указан на сайте платежной платформы – 8-800-555-31-15. Звонить нужно с 9:00 до 21:00 в любой день. Звонок при этом бесплатный.
- Написать письмо на электронную почту client_support@1mps.ru с соответствующим запросом.
- Обратиться к администратору группы во ВКонтакте.
В данной соцсети есть даже специальное обсуждение, где можно задать вопрос, почему списываются денежные средства с мобильного счета и как отключить платные услуги при их наличии.
Еще один вариант – обратиться в службу поддержки оператора связи Мегафон и попросить менеджеров отключить ненужную услугу. Это можно сделать и в офисах оператора связи. Можно также зайти в личный кабинет Мегафон в раздел «Услуги» и отключить опцию там. Однако для этого нужно иметь доступ к аккаунту. Если пароля нет, то зайти в личный кабинет можно по SMS.
