На данный момент немалое число пользователей Глобальной сети стали сталкиваться с несанкционированными транзакциями, проводимыми с картами Сбера. Пример тому — sms-сообщение о списании средств в пользу адресата «Cool Gym Sankt Peterb RUS».
При этом, владельцы карт сообщают, что не только не совершали никаких покупок на этом ресурсе, но и не планировали этого делать.
Что это за списания
Необходимо сразу отметить, что списания с аббревиатурой «Cool Gym Sankt Peterb RUS» являются несанкционированными рекуррентными (не требующими подтверждения) удержаниями. Деньги списываются с клиентов онлайн-ресурса Cool-Gym за предоставление доступа к определённому платному видеокурсу.
По заявлению владельцев сайта, направлением их деятельности является разработка и распространение комплекса физических упражнений, помогающих клиентам добиться и сохранить идеальные формы тела. При затратах времени не больше получаса в день. Причем, все эти упражнения можно выполнять в домашних условиях.
Платформа предоставляет пользователю возможность выбора тарифа, в соответствии с которым и будет производиться оплата. Наиболее востребованный тариф — 1 рубль за 72 часа.
Это ознакомительный вариант, после истечения срока которого и начинаются уже полноценные рекуррентные списания, достигающие размера 980/1690/9990 рублей в месяц.
Как отписаться
Самый простой способ отписки — отправка электронного письма с заявлением на адрес support@cool-gym.ru. Следует уведомить техподдержку об отмене подписки и удалении аккаунта. В письме указать свой имейл, ID профиля, номер пластиковой карты (допускается частично).
Второй вариант — пройти по ссылке cool-gym.ru/my/subscription/ и заполнить специальную форму. Необходимо будет пройти авторизацию в ЛК. После чего произвести отписку, активировав соответствующую кнопку.
Можно ли вернуть деньги
В том случае, если удержание средств в пользу Cool-Gym является незаконным, клиент может обратиться с заявлением о начале процедуры чарджбэк в свой банк.
Соответствующая служба банка свяжется с принявшей оплату платёжной системой. Если при этом выяснится, что списание было произведено с нарушениями, пользователь может рассчитывать на возврат удержанной суммы. Сроки расследования и возврата будут зависеть от банка.
