«Pixocial Technology Inc» – это компания, занимающаяся разработкой сервисов для редактирования фотографии и видео. Их знают за такие приложения как «AirBrush», «Beauty Pro» и т.д. Некоторые продукты фирмы имеют платный функционал. После зачисления средств на счет разработчика пользователь может использовать софт без ограничений.
Где посмотреть свои подписки
Сделаем небольшое уточнение: снятие денег возможно только в случае, если пользователь оформил подписку. Поэтому недавно скачанное приложение и может быть причиной всех проблем. Существует 2 способа найти разработчика:
- В приложении банка требуется найти отчет о списании средств. Одна графа называется «разработчик», где написан E-mail. Он-то и расскажет, кому ушли деньги.
- Второй способ еще проще. Рядом с окном поиска в Play market есть иконка пользователя, на которую нужно нажать.
Далее высветится меню, в котором находится раздел «Платежи и подписки», именно там указана необходимая информация. После того как разработчик был найден, переходи к следующему шагу.
Как избавиться от платной подписки
Отписаться от приложения можно простым способом. Для этого требуется перейти в свой профиль в Google Play и заглянуть в окошко «Платежи и подписки». Оттуда заходим в свои подписки, где будут указаны все приложения, снимающие деньги с банковской карты. Ищем следующие варианты:
- «Beauty Plus».
- «AirBrush».
- «AirVid».
- «Pomelo».
Это продукты одни из самых известных у компании «Pixsocial» Рядом с каждой позицией должна быть кнопка «отменить подписку», ее нужно нажать и следовать дальнейшим инструкциям.
Можно также автоматически отменить списание средств. Для этого достаточно просто удалить нужное приложение. При этом деньги за ранее оплаченные периоды возвращены не будут.
Как отменить платеж и вернуть средства
В течение 48 часов можно быстро вернуть деньги. Для этого нужно перейти в мобильном браузере по адресу «play.google.com» и найти историю заказов (находится в разделе «Аккаунт»). У нужного заказа будет кнопка «запросить возврат средств» или «сообщить о проблеме». После этого требуется заполнить необходимые поля и ждать ответа от команды поддержки.
Если срок действия подписки составляет более 48 часов, здесь уже нужно связываться с разработчиков. Договариваться с ним может быть проблематично, но иногда это единственное возможное решение. Для начала переходим на страницу приложения в магазине и пролистываем ее до вкладки «Дополнительная информация», где будут предоставлены контактные данные.