Согласитесь, крайне неприятно, когда в самый ответственный момент во время проведения банковских операций и различного рода платежей неожиданно появляются ошибки, которые не позволяют успешно провести перевод денежных средств.
«Неправильное значение платежа PayeeINN» – одна из самых часто встречаемых проблем у клиентов Сбербанка. Подробно рассказываем ниже о том, что это за ошибка, из-за чего она возникает, как ее решить, что делать дальше.
Неправильное значение платежа PayeeINN: что это
Если во время проведения платежа на экране устройства появилось всплывающее окно с надписью «Неправильное значение платежа PayeeINN», это означает, что данная банковская операция по платежу была отменена системой.
Причины появления
Ошибка может произойти сразу по нескольким причинам, например:
- Самая частая причина – неправильно указан ИНН получателя. В таком случае следует перепроверить корректность указанных реквизитов или уточнить у получателя данные, конкретно ИНН.
- Если вы пытались провести платеж через мобильное приложение Сбербанк Онлайн, но у вас высветилась подобная ошибка, значит вам необходимо проверить наличие обновлений и обновить приложение до новой версии.
- Если у вас установлена самая последняя версия Сбербанк Онлайн, то проблему это не решает, это значит, что произошел сбой на стороне одного из банковских серверов.
Скорее всего, технические специалисты уже в курсе возникшей проблемы и решают ее, вам остается только подождать некоторое время.
- Еще есть вероятность того, что устройство, с которого вы пытались провести платеж, неисправно. Если существует такая возможность, попытайтесь совершить перевод с другого гаджета.
- Проверьте корректное отображение даты и времени на устройстве. Иногда настройки даты и времени сбиваются, а это, в свою очередь, может повлечь самые разные проблемы, в том числе и при проведении банковских операций.
- Карта отправителя или карта получателя заблокирована.
Если ни один из предыдущих вариантов не подходит, имеет смысл написать напрямую в техподдержку банка, так как выше указаны лишь самые распространенные причины, но на деле их гораздо больше. Только сотрудник из техподдержки может провести первичную диагностику проблемы и установить причину неполадок. К тому же, в таком случае решить неполадки получится существенно быстрее.
Как можно заметить, причины могут быть самыми разными. Тем не менее, чаще всего источник проблемы заключается в некорректно указанном ИНН.
