PAY.MTS.RU TOPUP списали деньги с карты Сбербанка: что это, как вернуть?

В арсенал каждого провайдера сотовой связи входит, помимо услуг предоставления доступа к Глобальной сети, ещё и множество различных подписок, многие из которых являются платными. И нередко происходит так, что подключение к ним осуществляется без согласия пользователя.

Абоненты мобильного оператора МТС стали обращать внимание на тот факт, что с баланса их телефонов списываются денежные средства за непонятные услуги. Удержания финансов сопровождаются надписью «pay.mts.ru topup». Данная аббревиатура означает, что произведён успешный платёж за пользование функцией «Легкий платеж».

Попробуем разобраться, что это за списание, как от него отказаться, возможно ли вернуть удержанные средства.

Что это за списание

Как отмечалось выше, пометка транзакции «pay.mts.ru topup» указывает на оплату пользования определённой опцией в сервисе «МТС Деньги». Но кроме этого, такой же аббревиатурой будут сопровождаться и другие транзакции, проводимые через этот сервис (к примеру, пополнение баланса телефона).

Сервис «МТС Деньги» является для абонентов этого оператора мобильным банком и эл. кошельком, который можно использовать для:

• пополнения баланса телефона (возможно пополнение у других мобильных операторов);
• перевода денежных средств;
• оплаты коммунальных услуг;
• оплаты покупок;
• оплаты за проезд в такси и т.п.

Проблема в том, что МТС активировала сервис для всех своих пользователей не озаботясь о том, чтобы поставить их об этом в известность. По этой причине многие абоненты не подозревают о действиях услуги до тех пор, пока не обнаружат несанкционированные списания со своих телефонных счетов.

Как остановить списание

Для отмены следует посетить оф. сайт компании и в ЛК просмотреть список активных подписок, особенно тех, которые находятся в подразделе «Автоплатежи». Все лишние необходимо отключить. Те же действия можно произвести, отправив USSD-запрос: «*111*152# + клавиша вызова».

Ещё один вариант — позвонить в техподдержку МТС по телефонному номеру 8-800-250-08-90 и сообщить о своём желании отключить определённые платные услуги. Когда это будет исполнено, вы получите смс-уведомление.

Как вернуть деньги

Для возврата списанных средств необходимо будет отправить онлайн-заявление об оспаривании транзакции (детали можно уточнить в техподдержке). Затягивать с подачей заявления не стоит, поскольку срок возврата может иметь ограничения во времени.