Сбербанк постоянно работает над безопасностью своей системы и над специальными механизмами защиты, которые не позволят мошенникам получить доступ к чужим счетам. Многие люди пользуются интернет-банком и знают, что для того, чтобы пройти аутентификацию, требуется ввести логин или идентификатор, и пароль.
Иногда люди забывают эти данные и у них возникает вполне логичный вопрос: как же узнать его?
Существует несколько способов сделать это:
- Обратиться за помощью в службу поддержки и рассказать о сложившейся ситуации.
- Использовать приложение «Мобильный банкинг».
- Воспользоваться одним из терминалов самообслуживания или банкоматом.
Личный идентификатор пользователя состоит из 10 цифр. При необходимости его можно поменять через личный кабинет.
Новый логин должен состоять из 8-10 символов, содержать цифры, буквы латинского и русского алфавитов, а также иные дополнительные знаки.
Для удобства пользователей Сбербанк обеспечил возможность сохранять логин на устройстве, с которого пользователь постоянно осуществляет вход в Интернет-банк. Это удобно и не позволит забыть его.
По факту, идентификатор представляет собой личный номер пользователя в системе. Без него вход в личный кабинет и последующим проведением транзакций становится невозможен.
После того, как пользователь заходит в онлайн-банк, ему становятся доступны следующие виды услуг:
- Совершение покупок через Интернет (фактически это можно делать и без личного кабинета за счет ввода данных карты).
- Оплата коммунальных услуг. Для этого потребуется найти компанию, на счет которой будет производиться оплата и вбить номер личного счета. Если система не находит нужную организацию, всегда можно воспользоваться реквизитами и по ним произвести оплату.
- Погашать имеющиеся кредитные обязательства.
- Осуществлять переводы денежных средств, как между своими счетами, так и на карты других банков и другим лицам.
Если при входе в личный кабинет появляется надпись о блокировке учетной записи, то по каким-либо причинам банк ограничил доступ к личному кабинету. Это может произойти из-за многочисленных ошибок при введении пароля для входа на сайт, либо в том случае, если система обнаружила подозрительную активность на счете и обезопасила таким образом денежные средства.
Чтобы восстановить данные, потребуется использовать специальную форму, которая есть на сайте. В среднем, процесс занимает около 10 минут.
