В случае, когда теряется банковская карта или ее украли, забыли пин-код или она получила механические повреждения, держатели стремятся ее заменить.
В пользовании карточкой есть множество плюсов: теперь наличные деньги носить с собой не обязательно, расчет происходит быстро и просто, не надо искать размен. Но что делать если пластик пришел в негодность? Подробнее о замене карты рассмотрим ниже.
Если вы стали жертвами злоумышленников, и вашу карточку украли, или она сломалась, или потерялась, у нее кончился срок годности, то следует сразу ее заменить. В каком порядке действовать, чтобы восстановить пластик?
Вернуть возможность пользования кредитной или дебетовой картой от Сбербанка возможно, заказав ее перевыпуск. Сделать это можно в мобильном приложении Сбербанк Онлайн. Выбрав в личном кабинете нужную услугу, укажите причину, по которой вы хотите перевыпустить пластик. Данная операция платная, и обойдется вам в зависимости от причины смены и типа 0-60 рублей, 150, 300 и более. Сумма будет списана с вашего счета.
Первым делом стоит заблокировать карточку, если вы ее потеряли или у вас ее украли. Сделать это можно по телефону горячей линии или с помощью SMS на номер 900. Если у вас есть доступ к приложению, блокировку доступно выполнить через личный кабинет. Самый простой способ это посетить отделение банка. В любом случае, у вас должны быть при себе документы, удостоверяющие личность. Спустя время вам придет уведомление от банка, когда можно получить новый пластик.
В других случаях, как истекший срок годности или поломка, посетите офис банка, напишите заявление на перевыпуск. Получая новую карточку, не забудьте взять с собой старую и паспорт.
Как долго занимает по времени восстановление
Если вы являетесь держателем карт высокого уровня: Visa, MasterCard и/или American Express, то когда ее время действия истечет, вы получите новую сразу же. Если у вас начальный уровень – социальная, молодёжная, пенсионная, при утере, смене ФИО владельца, порче, придется ждать около двух недель, но это может произойти и раньше, все зависит от степени загруженности Сбербанка.
Сколько нужно будет заплатить за новую
Так же как и во всех банках Сбербанк берет комиссию за перевыпуск. Посмотреть стоимость можно, посетив официальный сайт. Цены указаны в рублях и отличаются в зависимости от вида, но в среднем это:
- 30 — социальная;
- 60 — дебетовые повышенного класса;
- 150 — кредитки;
- 300 – за VIP-класс.
