Участники бонусной программы “Спасибо” от Сбербанка с 2018 года могут получать повышенные баллы в выбранных категориях, одной из которых является “Транспорт”. За какие покупки начисляются баллы в данной категории, и кто может рассчитывать на повышенные бонусы?
Что входит в категорию?
Повышенные баллы до 20% от покупки начисляются за:
- Проезд в городском транспорте: маршрутных такси, автобусах, троллейбусах и трамваях.
- Покупку билетов и проездных в метрополитене.
- Оплату билетов в пригородных автобусах и электричках.
Бонусы начисляются за оплату картой в городском транспорте, оснащенном POS-терминалами.
СПРАВКА: категория “Транспорт” в программе лояльности Сбербанка не включает покупку билетов РЖД на поезда дальнего следования.
Как начисляются баллы?
С 1 июля 2018 года в “Спасибо” от Сбербанка произошли изменения: теперь баллы накапливаются в зависимости от уровня привилегий клиента. Если пользователь активно расплачивается картой и не снимает наличные, он получает преимущество в виде 2-х и более разделов на выбор с повышенными бонусами – до 20% от транзакции в месяц.
Баллы накапливаются в размере до 20% от покупок при условии, что клиент Сбербанка выбрал категорию “Транспорт” в текущем месяце. Выбор доступен клиентам уровня “Огромное Спасибо” и “Больше, чем Спасибо”. Остальные владельцы банковских карт Сбербанка получают гарантированные 0,5% с покупок (уровни привилегий “Спасибо” и “Большое Спасибо”).
Особенности выбора привилегии
Подключить раздел “Транспорт” с повышенными процентами владелец карточки имеет право при достижении нового уровня привилегии. Для активации преимущества не требуется списание баллов с баланса.
Подключиться к разделу владельцы карт крупнейшего банка страны могут в “Сбербанк Онлайн”, после перехода на ссылку с программой лояльности. Она расположена в правой части экрана, разделе “Личное меню”. Перейдя по ссылке, клиент увидит информацию о своем уровне привилегий. При наличии возможности он имеет право подключиться к повышенным бонусам бесплатно.
ВАЖНО: повышенные бонусы за оплату городского транспорта, пригородных поездок будут начисляться спустя 16 дней после активации услуги. Условие прописано в соглашении к программе “Спасибо”.
Какими картами лучше расплачиваться?
Выбор банковской карты не влияет на размер отчислений. Со вступлением в программу лояльности клиенты могут пользоваться любым платежным средством, выпущенным Сбербанком, чтобы иметь возможность достигнуть уровня привилегии “Огромное Спасибо” и более.
Начисление баллов за транзакции картой происходит в течение 1-40 дней, вне зависимости от торговой точки и региона проживания владельца.
Что делать, если начисляются обычные бонусы в категории вместо повышенных?
Баллы до 20% от стоимости в категории “Транспорт” накапливаются спустя 16 дней после выбора привилегии. Если клиенту по истечении “периода охлаждения”, когда действуют старые условия программы, бонусы продолжают поступать в размере 0,5%, следует:
- Проверить информацию о достижении уровня. Привилегии “Большое Спасибо” и ниже предусматривают начисление баллов до 20% только у партнеров банка.
- Отследить наличие выбранной привилегии в списке. При переходе в программу через онлайн-банк или в мобильном приложении отображается информация об уровне .
- Проверить, была ли транзакция. Бонусы не накапливаются, если операция была отменена.
- Подождать. По безналичным операциям на сумму до 15 тыс. рублей баллы накапливаются спустя 1-5 дней, за списания свыше лимита – в течение 40 дней с даты оплаты.
Если клиент соблюдает условия программы, но бонусы в категории “Транспорт” не начисляются в размере 20%, рекомендуется обратиться в службу поддержки Сбербанка. Звонок бесплатный. Следует иметь при себе паспорт и карточку, чтобы оператор идентифицировал клиента.
Программа “Спасибо” Сбербанка в категории “Транспорт” позволяет оплачивать поездки, билеты и получать за это до 20% бонусными баллами. Условие актуально для владельцев банковских карт, которые достигли повышенного уровня привилегии по программе лояльности. Для активации больших бонусов за поездки требуется подключить категорию в личном кабинете.
