Оплата с помощью карт в последнее время стала популярным способом приобретения товаров и услуг. Это быстро, просто и легко, но порой некоторые пользователи ошибаются и отправляют деньги не туда. В этой статье будет подробно освещена эта тема.
Как же быть в такой ситуации? Что нужно знать, чтобы не стать жертвой мошенников? Все это – в данной статье.
Что делать, если деньги отправлены не туда?
Чтобы перевести деньги обратно, нужно знать номер карты.
У отправителя же на этом этапе возникают проблемы. Либо он сам неправильно вводит цифры, либо банк неправильно отправил деньги.
Как только проблема обнаруживается, нужно сразу же заявить об этом банку, то есть написать в службу поддержки. Потом уже нужно будет написать письменное заявление в одном из отделений финансового учреждения.
Нужно постараться сделать все как можно быстрее. Если деньги еще находятся в системе, то их можно вернуть. Но если они уже на карте у человека, то вернуть можно будет лишь по письменному согласию получателя.
Деньги вернуть можно, просто это будет долгий процесс. На выяснение обстоятельств сделки Сбербанк дает 24 часа; если в течение этого времени не поступило никаких указаний, то значит, деньги пропали.
Что делать, если поступили деньги от неизвестного отправителя?
Важно соблюдать следующие действия:
- Не нужно переживать и паниковать, рекомендуется подумать: возможно, это какой-то запланированный платеж, о котором клиент забыл.
- Ждать сообщений из банка. Если ошибка заключается в их действиях, то представители вскоре должны позвонить.
- Если перевод идет от физического лица, то с согласия получателя их просто спишут с счета пользователя.
- Не стоит самостоятельно разбираться в проблеме. Нужно все решать через банк.
Уголовная ответственность
Была ситуация, в результате которой человек получил уголовную ответственность из-за того, что потратил денежные средства, поступившие к нему на счет по ошибке. Его посадили на три года, а в дополнение еще дали штраф. Такое тоже бывает.
Почему три года? Потому что сумма была большая. По ошибке отправили целых 2.000.000 рублей. Получатель не стал обращаться в банк, а просто снял деньги. Когда к нему пришло заявление разобраться без суда по этому поводу, он отказался. Тогда начался суд и банк выиграл дело. В итоге получатель сел в тюрьму.
Поэтому не стоит радоваться, если вдруг вы получили какую-то сумму. Лучше все несколько раз проверить и обратиться в поддержку банка.
Мошенники
Случается и так, что клиенту звонят люди и говорят, что нужно перевести назад деньги, отправленные якобы по ошибке, и требуют номер карты получателя.
В таком случае не нужно переживать, а самое главное – никогда не предоставлять свои данные звонившему. Отправитель обязан, если у него действительно возникла такая ситуация, обратиться за помощью к банку и составить заявку.
