Главная » Вопрос-ответ » Аннулированный заказ на Пандао отменен продавцом: как вернуть деньги?

Аннулированный заказ на Пандао отменен продавцом: как вернуть деньги?

Интернет-магазин Пандао превзошел популярный зум по темпам роста. Щедрый бонус бесплатных баллов и низкие цены заставили потребителей использовать этот магазин для покупки товаров из Китая. Тем не менее, онлайн-сервис Пандао все еще очень груб и имеет много недостатков. Например, существует проблема со статусом списка и фактическим внешним видом продукта. Кроме того, многие пользователи Пандао получают статус отмененного заказа.

В чем смысл отмененного заказа?

В буквальном смысле слова «аннулирование» статуса заказа означает, что продавец имеет право сделать это в одностороннем порядке. Аналогично, описание «отменено». Наиболее распространенные причины отмены:

  1. Самые распространенные — заказанные изделия отсутствуют на складе.
  2. Платеж не получен. Сервис может снять деньги, но они могут быть не доступны продавцу.
  3. По техническим причинам продавец не несет ответственности за срок оплаты.
  4. Отправитель не может отправить товар в ваш регион. Например, не все службы доставки работают с Крымом.

Аннулирование заказа на Pandao

Многие расстроены тем, что заказ был отменен, но деньги все еще лежат на счету Пандао. Вы должны понимать, что возврат средств через магазин не происходит мгновенно, а займет несколько дней. Обычно для получения возмещения требуется три дня, но это может занять и больше времени — все зависит от вашего банка.

В идеале цепочка статусов должна выглядеть так: «Создано» — «Идет» — «Ожидание отправки» — «Отправлено». Продавцу дается 24 часа на сборку и 7 дней на доставку. Как правило, больше товаров будут отправлены в течение 1-2 дней.

Порядок возврата средств

Что делать в этой ситуации?

В принципе это ни от чего не зависит. Вы должны ждать, пока деньги не будут возвращены. Затем вы можете пере заказать этот конкретный продукт или попробовать изменить несколько элементов заказа — цвет, размер. Не пытайтесь связаться с продавцом напрямую — в сервисе такой опции нет. Все должно быть сделано с официальной поддержкой — help@pandao.ru. В мобильном приложении есть кнопка «Связаться с нами».

Служба поддержки пандао

Заключение

Теперь вы знаете, что такое аннулирование заказа в Пандао и что делать, когда вы его видите. Также следует помнить – отмены проходят часто, поэтому вам нужно отслеживать историю заказов.

Сумма
руб.
Срок
мес.

Ежемесячный платеж

руб.
1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (Пока оценок нет)
Загрузка...

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *


Adblock
detector