Аvastipm списали деньги – что это

Некоторые из граждан сталкиваются с такой проблемой, как непредвиденное списание денежных средств с банковского счёта. Выписка о произведённой транзакции не всегда даёт развёрнутое понимание о назначении платежа. В данной статье мы выясним, что означает назначение платежа под названием «Retail RUS Avastipm», куда уходит оплата и можно ли отключить эту услугу.

Retail RUS «Avastipm» — что это?

Под названием подобной транзакции происходит списание денежных средств клиента за услуги использования антивирусных программ компании «Аваст». Антивирусные продукты «Аваст» предназначены для установки на ПК, планшеты, смартфоны и прочее, а предоставление антивирусных услуг происходит на бесплатной или условно  бесплатной основе. В таком случае у пользователей антивируса возникает вопрос о необходимости внесения платежа, если продукт предоставляется бесплатно.

Сообщение о списании средств на Аваст

Почему происходит взимание денежных средств?

Как правило, причиной списания денежных средств является указание персональных данных клиента в момент скачивания антивирусной программы. Когда клиент запрашивает пробный период антивирусного продукта, то для получения установочного файла предлагается указать ряд личной информации, в том числе и данные банковской карты. Подобная процедура происходит следующим образом:

  • Пользователь обращается к официальному сайту «Аваст» с целью скачать пробный вариант антивирусной программы.
  • После выбора продукта необходимо пройти регистрацию пользователя с указанием личной информации.
  • Пользователю необходимо привязать банковскую карту, на случай возникновения необходимости оплаты.
  • После подтверждения условий использования пользователь должен оплатить антивирусный продукт после окончания пробного периода, что и обуславливает взимание денежных средств с пользователя за услуги.

Пробная версия программы

Продукты «Аваст» имеют три пакета антивирусных программ, каждый из которых характеризуется определенным набором функций, а их цены отличаются. Максимальный размер оплаты за предоставление программы составляет около 3 000 рублей за год. Также «Аваст» предоставляет дополнительные функции, которые являются платными, а их стоимость варьируется от нескольких сотен до тысячи рублей. Исходя из предоставленных услуг, складывается сумма транзакции, которая списывается со счёта клиента.

Выяснить, какие именно услуги были предоставлены клиенту, возможно на официальном сайте антивируса в личном кабинете пользователя, доступном по ссылке https://www.avast.ru/store.

Антивирусные продукты от Avast

Как отключить подписку на услуги антивируса?

  • Для того, чтобы отключить подписку на услуги, необходимо перейти в почтовый ящик, который был указан при регистрации пользователя на сайте «Аваст».
  • Найти первичное электронное письмо от «Аваст», в котором указана специальная ссылка для отключения услуги.
  • После перехода по ссылке перенаправляемся в личный кабинет антивируса, где необходимо пройти авторизацию. Для авторизации необходимо указать почтовый ящик в поле логина, а пароль можно найти в первом письме от «Аваст». Если же пароль не удается найти, то его легко восстановить, нажав на опцию «Забыли пароль».
  • После авторизации на основной странице личного кабинета выбираем опцию «Изменить настройки автоматического продления».
  • После кликаем на пункт «Отключено» и подтверждаем действие.

Отмена автоматического продления

После отключения подписка пользователя будет деактивирована, а взимание платы остановлено. В случае подключения каких-либо дополнительных опций, не входящих в основной пакет, нужно обратиться в службу поддержки для обратной связи и уточнения информации по автоплатежам пройдя по ссылке support.avast.com.

Также отключить подписку возможно с портативных гаджетов. Например, для IOS порядок действий следующий:

  • Заходим в «Настройки».
  • В верхнем поле нажимаем на Apple ID.
  • Выбираем из списка «iTunes Store и App Store».
  • Нажимаем на «Apple ID» и «Просмотреть».
  • После верификации открывается список, находим «Подписки».
  • В новом окне появится перечень подписок пользователя, которые являются активными.
  • Находим антивирус «Аваст» и нажимаем на опцию «Отменить подписку».

Отмена подписок в iOS

После отмены подписки функционал антивируса будет работоспособным в оплаченный период даже, если подписка была отключена.

Как вернуть средства за уже оплаченный период?

Вернуть списанные средства за использование услуг затруднительно, так как пользователь дал согласие на предоставление услуг. Возможным вариантом может оказаться обращения в банк, с помощью которого была произведена транзакция. Для этого необходимо составить претензию, но, скорее всего, банк даст отрицательное ответ, если пользователь действительно пользовался услугами антивируса и давал подтверждение. Если же пользователь этого не делал, то банк предложит перевыпуск банковской карты с целью ограничения повторного списания платежей по карте.

Отзывы

В сети можно встретить огромное количество негативных отзывов о списании средств с наименованием платежа «Retail RUS Avastipm». Пользователи продукта оказываются не проинформированы о возможных платежах. Также пользователи не ознакомлены с процедурой отключения услуг программы, в связи с этим возникает повторное списание средств со счёта. Стоит отметить, что недостаточно удалить программу — подобное действие не деактивирует подтверждённую подписку.

Заключение

На сегодняшний день практически любая виртуальная услуга требует указания банковских реквизитов для возможной оплаты в будущем. В случае различных мобильных операционных систем вовсе не требуется указания карты, так как реквизиты уже имеются в данных виртуального маркета. В зависимости от функционала ограничить списание средств возможно, отключив услугу до окончания пробного периода, если такая функция имеется, или внимательно изучить пользовательское соглашение для ознакомления со возможными платежами.

Оцените статью
Finprz
Добавить комментарий

  1. Галина

    Я хочу знать , на каком основании с моей карты были сняты деньги в сумме 2 000 руб? У меня с вами нет никакого договора, я с вами никаких дел не имела, в чём же я провинилась, что вы так нагло и безапеляционно ограбили меня? У меня были деньги и ждали своего часа: я должна 7 ноября оплатить учёбу, а теперь я этого сделать не могу… Прошу срочно вернуть мне деньги и не ставить меня в неловкое положение…Неужели не стыдно грабить пенсионеров?????

    Ответить
  2. Евгений

    Вообще не могу разобраться … В личном кабинете, одна действующая подписка, и одна оконченная уже пол года назад. Действующую только в следующем году продлевать, а списание пытались произвести сейчас, но благо на карте денег не достаточно было. Брожу по ссылкам и безрезультатно. Так всё у них с этим авастом запутанно …

    Ответить
  3. павел

    почему с моей карточки сняли 950р за какую-то покупку обьясните?

    Ответить
  4. Александр

    Твари Списали деньги,даже не предупреждая с пенсионера. Чтобы Вы подавились ими. Ухожу с этого Антивируса

    Ответить
  5. Вадим

    Вот уроды, у меня тоже 1990 сняли. Хуже приставов, без предупреждения.

    Ответить
  6. Расим

    С меня сняли 1500 руб.
    пИСАЛ ИМ ПО ФОРМЕ, НЕТ ОТВЕТА
    Отменить никак не получается
    Заблокировал карту списания и снёс аваст

    Ответить
  7. Галина

    Всё бы ничего с нашими подписками на антивирусник. Мне не понятно на каком основании были перечислены деньги с карты. С банка код не приходил мне на телефон для подтверждения списания операции. Почему банк разрешает это делать? Буду писать жалобу в сам банк и на банк жалобу в выше стоящий орган – в Центральный Банк

    Ответить
  8. Андрей

    за что с меня сняли 650 рублей с карточки

    Ответить
  9. Виталий

    Мой коммент. будет несколько “не в строку” остальным. З дня назад AVAST к моему удивлению списал с карты 1350 руб. Обратился в Сбер. Заблокировали тут же карту. Написал на сайт AVASTA письмо о том, что я их услугами давно не пользуюсь и продления лицензии ( год назад оплатил им 650 руб) не подтверждал и вообще поменял КП на новый, с WIND. 10, со своим антивирусником. И совершенно неожиданно для меня они ответили, что через 2-3 дня деньги вернут без вопросов. Ну, и тут я не поверил.. Но.. через !!! день деньги на карту пришли. При этом новую карту в Сбере я ещё не получил. В личном кабинете банка вижу, что 1350 руб поступили на карту…со старым номером. …Опять – сомнения. Когда сегодня получал новую карту, поинтересовался, как такое может быть. Оказывается – может..
    Попросил выписку с новой карты. Деньги точно пришли. Тогда я спокойно пошёл писать благодарность фирме за честный и добросовестный труд, что в наше время жулья и мошенников – редкость. Кто желает, сброшу переписку по этому вопросу. Главное – читать их инструкции…и пробовать, пробовать, добиваться…

    Ответить
  10. Владимир

    Наглецы! Я пенсионер, инвалид 2 гр. Договор с Вами не заключал и платно с Вами не сотрудничал! Но Вы оформили мне покупку на 1990 публей! Прошу Вас – аферисты – верните деньги инвалиду!

    Ответить
Adblock
detector