Что такое блок в ВТБ?

Некоторые клиенты банка ВТБ сталкивались с проблемой блокировки денежных средств и получением соответствующего СМС-сообщения. Блокировка карты происходит на основании ряда причин, каждая из которых будет детально рассмотрена в статье, а также возможные способы снятия блокировки.

Возможные причины блокировки денежных средств

Существуют различные основания для блокировки денежных средства клиента. Как правило, банк производит заморозку средств в целях обеспечения финансовой безопасности клиента, так как выявил совершение подозрительных операций. Также блокировка происходит на основании судебного решения, по требованию судебных приставов и т.д.

Неверный ввод пин-кода

Любому пользователю банковских карт для совершения операций предоставляется возможность ввода пин-кода в количестве трёх попыток. Если клиент неверно указывает данные три раза, то банковская карта автоматически блокируется в целях безопасности. Для ее разблокировки необходимо позвонить в контактный центр банка ВТБ, который поможет решить сложившуюся проблему. Чтобы избежать подобной ситуации стоит куда-либо записать пин-код.

Срок действия карты окончен

Банковская карта имеет срок действия, который указан на лицевой стороне пластика и составляет, как правило, один год с даты выпуска у банковских карт ВТБ. После окончания срока действия пластик автоматически блокируется с невозможностью дальнейшего использования денежных средств. Во избежание такой проблемы необходимо заранее обратиться в отделение банка и сообщить о желании перевыпустить продукт ВТБ. Процесс перевыпуска занимает около недели.

Заморозка средств при совершении покупок и бронировании услуг

При путешествиях многие используют бронь для проживания в отелях, гостиницах и т.д. Бронирование услуги происходит заранее в режиме онлайн и, как правило, при совершении брони требуется указать платёжные данные будущих постояльцев. После указания данных и подтверждения брони установленная сумма за проживание замораживается в период до использования услуги, а затем списывается. Подобная функция используется для подтверждения платежеспособности клиента во избежание нецелесообразной брони. В случае, если клиент всё же не воспользовался услугами проживания, замороженная сумма подлежит разморозке в период до 30 календарных дней. Также за бронирование иногда предусмотрена комиссия на основании условий предоставления. Во избежание заморозки крупной суммы в путешествии, клиент может оформить дополнительную карту для подобных операций или внести предоплату за бронь.

Блокировка на основании судебного решения

Блокировка банковского счёта может происходить на основании судебного приказа или исполнительного листа по причине неуплаты задолженностей по алиментам, кредитным платежам, отсутствием оплаты за услуги ЖКХ и т.д. Для этого служба судебных приставов отправляет соответствующий запрос в банковскую организацию, после чего счёт блокируются, а денежные средства могут изыматься, в том числе и кредитные на условиях предоставления кредитного лимита. Также могут изыматься денежные средства, которые поступают на банковский счёт согласно законодательству РФ. При функции овердрафт тоже может происходить списание денег в счёт задолженностей. Сам же клиент счёта не сможет использовать его для совершения банковских операций.

Блокировка на основании подозрительных операций

При совершении незаконных операций с лицевыми счетами банк блокирует их. Ежегодно банковские организации на территории России блокируют сотни тысяч счетов на основании подозрений в отмывании денег, полученных преступных путем и в финансировании терроризма. Подобная блокировка не предполагает возможность восстановления доступа к счёту и карте, а владелец попадает в чёрный список клиентов банка без возможности использования банковских услуг ВТБ в дальнейшем.

Блокировка на основании превышения кредитного остатка

Владельцы пластика ВТБ с открытой кредитной линией могут сталкиваться с блокировкой вследствие превышения кредитного лимита. Это означает, что владелец не выполняет условия договора по счёту. Карта разблокируется после внесения необходимой суммы для покрытия задолженности.

Блокировка на основании невыполнения условий договора.

Оформление карты происходит согласно условиям договора предоставления и законодательства РФ. Если клиент нарушает условия договора, то банк имеет возможность прекратить сотрудничество с клиентом и заблокировать пластик.

Что делать при блокировке карты?

После того как пользователь узнал, о блокировании пластика, то ему необходимо связаться с представителями банка и выяснить причину. Представитель банка сообщит причину блокировки и проинформирует о необходимых дальнейших действиях.

При блокировании банковских продуктов действия могут быть следующие:

• Ввод неверного пин-кода: необходимо посетить отделение банка ВТБ с паспортом. Представитель банка уточнит несколько вопросов для верификации личности, а после обслуживание банковского продукта будет возобновлено. Иногда подобную проблему возможно решить с помощью телефонного звонка в контактный центр ВТБ.
• Арест счёта на основании судебного решения: нужно установить причину блокировки. Установить причину поможет представитель банка, но для разблокировки счёта возможно понадобиться обращаться в судебный орган с предоставлением искового заявления, если клиент не согласен с подобным решением или же оплатить установленную сумму задолженности.
• Истёк срок действия карты: клиент банка должен обратиться в отделение ВТБ для перевыпуска, а через семь дней получить новый пластик.

Заключение

Если клиент банковских услуг ВТБ получил уведомление о блокировке денежных средств, то ему необходимо связаться с представителем банка, который подскажет причину и дальнейшие действия решения проблемы. В зависимости от причины блокировки решить проблему возможно с помощью телефонного звонка, а в иных случаях вовсе не представляется возможным разблокировать пластик.