Ваш город:
Главная » Вопрос-ответ » Банк угрожает коллекторами: что делать?

Банк угрожает коллекторами: что делать?

Порой несвоевременное внесение платежей и длительные просрочки по кредитам могут привести к угрозам со стороны банка. Обычно такое происходит, когда финансовая организация предпочитает продать долг заемщика коллекторам. К счастью, с некоторыми угрозами можно вполне успешно бороться и даже признать их с помощью суда незаконными. Давайте разберемся более подробно, что же делать, если банк вам угрожает.

Какие угрозы банка не влекут для него отрицательных последствий

Решение вопроса в судебном порядкеНе все угрозы банка являются законными. Например, если организация решила припугнуть вас уголовным делом, то вы можете рассматривать ее действия как шантаж. В этом случае отрицательные последствия могут ожидать сам банк, так как вы имеете полное право обратиться в суд со встречным иском. Тем не менее существует ряд угроз, которые финансовая организация вполне может воплотить в реальность.

В первую очередь к подобным угрозам относится обращение в суд и взыскание долга с помощью судебных приставов. При получении подобной угрозы лучше всего согласиться с банком. Передача долга приставам гораздо безопаснее и эффективнее, нежели коллекторскому агентству. Также вы можете прибегнуть к услуге кредитных каникул и отложить платеж на определенный срок.

Обычно к услугам судебных приставов прибегают крупные банки, которые дорожат своей репутацией. В это же время микрофинансовые организации гораздо чаще пользуются услугами коллекторов, не желая тратить времени на длительные судебные процессы, которые могут принести определенные убытки.
Подавал ли банк на Вас в суд?
ПодавалНе подавал

Какие действия банка могут быть незаконными

Как было отмечено выше, не все банки действуют законным путем. Существует целый ряд угроз, которые считаются незаконными и позволяют заемщику обратиться в суд со встречным заявлением. К таковым относятся:

  • При длительной просрочки платежа банк может передать долги коллекторамугроза заведения уголовного дела. Заключение договора с банком происходит в рамках административного законодательства. Уголовный процесс имеет совершенно иной подтекст. Таким образом, угроза заведения дела не только не целесообразна, но может рассматриваться как прямой шантаж;
  • угроза обращения к коллекторам. В этом случае необходимо внимательно изучить условия договора. Если в нем имеется такой пункт, то банк имеет право осуществить угрозу. Однако если ничего подобного в договоре нет, вам не стоит беспокоиться;
  • угроза запрета на выезд за границу. Ни одна финансовая организация не имеет права накладывать запрет на выезд заемщика за рубеж. Подобное ограничение вступает в силу исключительно после судебного разбирательства и является одной из мер воздействия судебных приставов на должника.
Если банк угрожает вам подобными санкциями, необходимо подойти в одно из представительств организации и обговорить детали с руководством. Также вы можете проконсультироваться с юристами, которые подскажут наиболее оптимальный вариант решения ситуации.

Виды запугиваний, которыми пользуются коллекторы

Как известно, коллекторы отличаются более жесткими способами воздействия на должника. Обычно сюда входят всевозможные методы психологического насилия, а также запугивания. Если вы считаете, что коллекторы переходят рамки законодательства, вы вправе заявить на них в суд. Наиболее распространенными методами психологического воздействия недобросовестных коллекторов являются:

  • регулярные звонки с угрозами. Это могут быть угрозы жизни и здоровью как должника, так и его родственников. Кроме того, нередко коллекторы запугивают порчей имущества должника, например автомобиля или квартиры. Также нередко представители подобных компаний часто звонят на работу заемщикам;
  • угрозы родственникам. В этом случае коллекторы могут требовать родственников погасить долг за заемщика или дать ему средства в долг, ссылаясь на применение физического насилия или используя любой другой метод психологического воздействия;
  • развешивание фотографий должника в подъездах или на месте работы. Обычно подобные плакаты сопровождаются детальной информацией о финансовом состоянии заемщика, причине долга и т. д.;
  • угрозы роста суммы долга. Некоторые коллекторы угрожают должникам огромными процентами, которые растут с каждым днем. Обычно так поступают частные организации с сомнительной репутацией.
Одних звонков от сотрудников банка с угрозами для заведения уголовного дела недостаточно. Чтобы получить защиту от государства и правоохранительных органов, необходимо отмечать дату и время каждого звонка, чтобы предоставить данные суду. Если коллекторы приехали к вам на дом и начали вести себя грубо, немедленно вызывайте полицию.

Первые шаги при поступлении угроз и оскорблений

Стоит отметить, что угрозы могут поступать как по телефону, так и при личном визите представителей банка или коллекторского агентства. В зависимости от ситуации вы должны иметь четкое представление о том, как вести себя в тот или иной момент.

Мнение эксперта
Надежда Абросимова
Ведущий кредитный специалист в банке из ТОП-30, эксперт по кредитованию физических лиц
Получить кредит
Если вам звонят с угрозами, необходимо:

  • фиксировать дату и продолжительность каждого звонка. Для этого можно использовать записную книжку;
  • если телефон имеет функцию записи разговора, не ленитесь записать диалог. В некоторых случаях можно использовать громкую связь, общаясь с банком при свидетелях;
  • соблюдайте вежливость. Даже если оппонент переходит все границы, оставайтесь максимально вежливыми, не используйте грубых слов и ответных угроз;
  • на все вопросы отвечайте максимально честно. Если вас спрашивают о причинах отсутствия оплаты долга, отвечайте, что на данный момент испытываете финансовые трудности.

При регулярных звонках с угрозами, обратитесь в прокуратуру и составьте заявление на имя банка. Также приложите записи телефонных разговоров и укажите данные свидетелей, которые могут подтвердить поступление угроз. Помните о том, что все проблемы лучше решать в законном порядке.

Что делать, если к вам пришли из банка

Когда звонки оказываются неэффективными, банк может послать человека, чья задача заключается в выяснении причин отсутствия оплаты, а также нахождении способа решения проблемы. Зачастую представители финансовых организаций ведут себя грубо и позволяют в адрес заемщика немало угроз. В этом случае ваши действия должны быть следующими:

 

  • попросите сотрудника представить документы, подтверждающие его личность и полномочия;
  • во время разговора включите камеру или диктофон, при этом ведите себя максимально вежливо;
  • не впускайте сотрудника в квартиру. Вы можете поговорить с ним в подъезде или на лестничной клетке;
  • при нарушении вашего личного пространства или поступлении жестких угроз немедленно вызывайте полицию.

Если представитель банка предлагает вам решить проблему в судебном порядке — соглашайтесь. В этом случае дело по вашему долгу будет передано судебным приставам, которые действуют исключительно на законных основаниях.

Куда можно обратиться, если вам поступают угрозы от банка

При поступлении угроз от банка можно поступить следующим образом:

  • Отказ в кредите из-за возраста заемщикаобратиться в банк для мирного урегулирования ситуации. Это самый удобный и лучший вариант. Для решения проблемы банк может предложить уменьшить ежемесячный платеж или пересмотреть условия договора, что позволит вам в конечном счете рассчитаться с долгом;
  • написать заявление в полицию. Если в деле фигурирует крупная финансовая организация, то узнав, что их представитель перешел рамки дозволенного, скорее всего, они сами накажут его. Дело в том, что для крупных банков репутация стоит на первом месте;
  • обратиться в суд. Судебное разбирательство гораздо эффективнее и безопаснее, нежели передача долга коллекторам;
  • обратиться за помощью к юристу. Специалист поможет оформить необходимые документы, расскажет, как вести себя в суде и вообще в подобной ситуации.

Чтобы избежать развития сложностей, необходимо вовремя платить кредиты. В том случае если избежать образования задолженности невозможно, постарайтесь подойти в банк и обсудить сложившуюся ситуацию максимально спокойно.

Готовы ли Вы доводить невозврат долга до угроз от банков и коллекторов?
  • Добавить свой ответ

Взыскание компенсации морального вреда за угрозы

Принудительное взыскание кредита в судебном порядкеОбращение за помощью в полицию далеко не единственная мера воздействия на недобросовестные банки и коллекторов. При наличии серьезных угроз и доказательств заемщик вправе обратиться в суд, написав заявление о взыскании морального ущерба. Как показывает практика, в большинстве случаев подобные иски удовлетворяют без проблем. Размер моральной компенсации определяется в индивидуальном порядке. Чтобы получить денежные средства, необходимо:

  • написать заявление соответствующего образца в суд;
  • представить доказательства причиненного морального ущерба;
  • привлечь свидетелей, если таковые имеются.

Лучше всего в этой ситуации обратиться за помощью к юристу, который расскажет вам принцип действия законодательства и ответит на вопросы по необходимым документам.

Угрозы от банка или коллекторов — достаточно распространенное явление, с которым можно и нужно бороться. Самое главное при этом — соблюдать максимальную вежливость и ни в коем случае не скрываться от представителей финансовой организации. Не забывайте о том, что крупные банки всегда идут навстречу клиенту, например предоставляя услугу «кредитные каникулы».

1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (Пока оценок нет)
Загрузка...

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *