Кинопоиск сняли деньги за подписку – возможно ли их вернуть?

Кинопоиск – крупнейшая платформа о кино в России. При помощи этого сервиса любой пользователь может узнать дату премьеры фильма, посмотреть подборки по жанрам и узнать лучшую кинематографическую картину за все времена. Помимо этого, кинопоиск предоставляет клиентам возможность первыми смотреть трейлеры, кино или сериалы. Для этого нужно оформить подписку на сайте или в приложении, и заплатить фиксированную денежную сумму.

Что такое подписка кинопоиск и как ее подключить

Подписка на кинопоиск– это услуга сервиса, предоставляющая пользователю возможность смотреть фильмы и сериалы в высоком качестве на любом устройстве. Срок действия подписки длится тридцать календарных дней. По истечению установленного срока подписки, ее необходимо продлить и заплатить фиксированную денежную сумму.

Ежемесячная стоимость услуги – 299 рублей.

Оформить подписку на кинопоиск, можно на сайте или в приложении:

1. Нужно зарегистрировать профиль.
2. Зайти в настройки и найти графу «подписка».
3. Ввести данные, оплатить картой.

Как вернуть деньги за подписку

Если клиент кинопоиска пользовался услугами подписки, смотрел фильмы и сериалы, вернуть денежные средства невозможно, по условиям платного просмотра. Пользователь сможет отменить автоматическое продление подписки на той платформе, где ее подключал.

Также кинопоиск, для популяризации и знакомства со своим сервисом, предоставляет услугу пробного периода — обычно длится семь дней. По истечении этого срока, деньги спишутся с карты автоматически. Важно отменить подписку раньше, чем за семь дней.

Если подписка появилась у пользователя случайно, необходимо действовать следующим образом:

1. Позвонить в офис компании по номеру: 88003505466. Звонок бесплатный.
2. Рассказать оператору о своей проблеме.
3. Назвать свой логин в кинопоиске и адрес электронной почты, привязанной к аккаунту.
4. Также следует ответить на все вопросы менеджера. Например, оператор может попросить вас назвать последние цифры банковской карты, с которой списались деньги.
5. Ждать ответа компании на электронный адрес.
6. Деньги вернутся обратно в течении семи дней.

Вернуть деньги за подписку на кинопоиск можно, если не пользоваться услугами сервиса. Но в большинстве случаев, возврат денежных средств не осуществляется. Необходимо разобраться с правилами сервиса, отключить автоматическое продление в настройках.