С 1 февраля 2023 года абоненты мобильного оператора МТС будут вынуждены платить новую комиссию при пополнении баланса своего телефона. Компания объявила о введении сбора за оплату услуг связи, который может составить до одного процента от размера платежа. В данной статье расскажем, что стоит за этим решением, как оно повлияет на потребителей и можно ли избежать дополнительных расходов.
Кто и сколько будет платить?
Комиссия коснется не всех абонентов МТС, а только тех, кто использует определенные способы пополнения. Согласно информации на сайте компании, сбор могут взимать при оплате через:
- банкоматы и терминалы самообслуживания;
- интернет-банкинг и мобильные предложения;
- электронные кошельки;
- системы быстрых платежей;
- салоны связи и почтовые отделения.
Сумма комиссионного взноса зависит от выбранной формы расчета и варьируется в пределах 0,5% – 1%. Узнать ее можно через SMS или в программе “Мой МТС”.
Как избежать комиссии?
Пополнение баланса без дополнительных сборов возможно, если использовать один из следующих способов:
- Автоплатеж в “Мой МТС”;
- Картой МТС Банка;
- Подарочным сертификатом;
- Перечислением средств с другого номера.
Кроме того, абоненты могут экономить на счетах за мобильную связь, если подключатся к одному из выгодных тарифных планов или воспользуются акциями и специальными предложениями.
Почему компания ввела комиссию?
Представители фирмы объясняют введение комиссионных сборов тем, что пополнение баланса несколькими способами влечет за собой повышенные расходы для сотового провайдера. При этом они не уточняют, что это за издержки и почему они возникли именно сейчас.
По мнению экспертов, комиссия – это средство компенсации потерь от снижения доходности услуг в рамках жесткой конкуренции на рынке.
Какова юридическая сторона вопроса?
Введение платы за пополнение счета вызвало недовольство не только среди пользователей, но и общественных организаций. Они считают, что подобный взнос является незаконным и нарушает права потребителей.
По мнению юристов, доплата представляет собой скрытое повышение тарифов на обслуживание, которое должно быть оформлено в соответствии с законом. Однако МТС не изменила свои планы и не уведомила абонентов о поднятии цен за 45 дней до вступления правок в силу, как того требует законодательство.
В связи с этим некоторые общественные организации обратились в Федеральную антимонопольную службу (ФАС) и Роскомнадзор с просьбой проверить легитимность действий компании и принять меры по защите интересов клиентов.
Не предупредив! Подумаю о другой компании. На МТС не сошелся клином свет!!