На iPhone не приходят сообщения в WhatsApp – что делать?

Пользователи iPhone иногда жалуются, что им не приходят уведомления от мессенджера WhatsApp. Сообщения могут перестать поступать на телефон по нескольким причинам. Иногда владелец устройства сам по незнанию выключает эту функцию.

Бывают ситуации и сложнее. Когда приходится залезать в настройки и менять некоторые параметры.

Какие типы уведомлений приходят на Айфон в WhatsApp

На мобильном устройстве iPhone есть 3 типа оповещений от мессенджера:

1. Звуковые. В этом случае на смартфоне раздается сигнал. Мелодию задает сам пользователь, или она установлена по умолчанию.
2. Баннеры. Такие уведомления появляются на главном экране, когда выключен мессенджер. В них указаны имя отправителя и текст сообщения.
3. Наклейка на пиктограмме. Если приходит уведомление, то на значке Ватсап появится значок в виде точки или цифры. Это означает, что пришло сообщение от какого-то пользователя.

Почему не приходят оповещения в Ватсап – как решить проблему

Самые распространенные причины:

• Телефон переведен в беззвучный режим. В этом случае вы не слышите звуковые оповещения, которые приходят в WhatsApp. Нужно свайпнуть сверху вниз на экране смартфона и выключить данный режим.
• Включена функция «Не беспокоить». Она активирована в настройках смартфона. При таком режиме устройство не сможет получить сообщения в Ватсап. Зайдите в панель настроек и отключите указанную опцию. Значок выглядит в виде луны.
• Проверьте соединение с интернетом. Социальная сеть работает только от интернета. Если связи нет, то вы не получите никаких уведомлений. Должен быть активен мобильный интернет или Wi-Fi. Если они включены, проверьте, открываются ли вкладки сайтов в браузере.
  

  Возможно, проблемы с потерей интернета связаны с провайдером. Либо у вас просто закончился трафик.

  

Если указанные выше действия не помогли, то нужно разбираться в настройках. Возможно, там были отключены оповещения. Для решения проблемы требуется:

1. Перейти в настройки Айфона.
2. Зайти в раздел с уведомлениями.
3. В появившемся списке выбрать программу WhatsApp.
4. Рядом с пунктом «Разрешить уведомления» активировать ползунок. Он должен быть переведен во включенный режим.

В некоторых случаях помогает обновление мессенджера. Зайдите в App Store и проверьте, есть ли обновления, которые доступны к загрузке. Еще один вариант – почистить кэш. Для этого нужно зайти в настройки приложения Ватсап и выбрать соответствующую функцию. Либо просто попробуйте перезагрузить смартфон.