Все больше и больше сервисов требуют регистрации для доступа к информации. Некоторые просят пользователя зарегистрироваться для вашего удобства, но другие не позволят вам получить доступ ни к одной странице без учетной записи. Это особенно верно в отношении игр, принадлежащих Ubisoft, или служб онлайн-покупки игр.
Почему письмо?
Игры давно перешли с физических носителей на электронные версии. Но держать их легко (и хоть как-то реалистично), вся информация о покупках, прогрессе, друзьях и т.д. регистрируются в учетной записи.
И вы не можете играть без него или просто купить игру. Есть единые площадки для покупки контента, такие как Steam, но некоторые разработчики не готовы отдавать «проценты» сторонним компаниям, поэтому могут делать это только через свой сайт, где нужно регистрироваться. Как и Юбисофт.
Но чтобы получить доступ, вам необходимо подтвердить свою учетную запись, и это делается по электронной почте. А если письмо так и не придет?
Ждать
Самый распространенный вариант — подождать несколько минут. Эта задержка могла быть связана как с перегрузкой сервера Ubisoft, так и с проблемой почтового ящика. Если письмо не приходит в течение 5 минут, вы можете запросить отправку другого письма.
Видеть спам
Некоторые электронные письма способны «обнаруживать» потенциальный спам. Обычно в него попадают письма, содержащие в тексте ссылки или «стоп-слова». Видимо, по какой-то причине сообщение попало в спам.
Проверить адрес
Тоже распространенная ошибка. Из-за ручного ввода может быть ошибка в адресе, поэтому стоит проверить этот пункт.
Кроме того, если у вас несколько адресов электронной почты, обратите внимание на то, какие из них введены, а какие вы проверяете. Люди часто смешивают домашний и рабочий адреса.
Контактная поддержка
Если ни один из вариантов не подходит и электронное письмо с активацией не доставлено, обратитесь в службу поддержки. Его адрес находится внизу страницы, через которую было отправлено письмо. В заявлении необходимо указать время регистрации и пояснить, что ни одна из причин не подходит. Лучше сразу об этом написать, иначе служба поддержки предложит “проверить ошибки” и “попробовать еще раз” и это пустая трата времени.
Ответ придет в течение 24 часов, и они, скорее всего, ответят, что Ubisoft активировала учетную запись самостоятельно без подтверждения.