К сожалению, часто бывает так, что нужные сообщения по какой-либо причине не приходят. Особенно, если эти сообщения содержат код подтверждения. Причина в том, что такое SMS отправляется роботом с сервера. И иногда это может быть ошибкой. Либо технические работы выполняются на самом сайте, что влияет на работу многих автоматизированных процессов, что приводит к задержкам.
Кроме того, это также происходит с очень крупными онлайн-сайтами и платформами, даже с государственными сайтами. Например, с бытовым обслуживанием. Хотите узнать, почему не приходит сообщение с кодом госслужбы, что делать и как решить эту проблему? Мы поговорим об этом ниже.
Что такое государственная услуга
Государственная служба — это веб-сайт, онлайн-ресурс, созданный в Интернете при поддержке правительства России и предлагающий россиянам доступ к множеству услуг, которые позволяют им экономить время без необходимости посещения местного многофункционального сервиса.
Все можно сделать в одном месте: на госслужбе. Например, посмотреть сумму налога к уплате, проверить штрафы, обратиться в соответствующие органы и так далее. В общем, этот сайт выполняет практически все функции самого МФЦ.
Письмо не приходит по почте: почему
Иногда для доступа к учетной записи в Госслужбе необходимо получить сообщение, соответствующее адресу электронной почты, указанному пользователем при регистрации учетной записи, с кодом подтверждения. Данная процедура объясняется необходимостью обеспечения безопасности конфиденциальной информации, публикуемой на онлайн-сервисе.
Но иногда бывает так, что пользователю нужно сразу войти в свой аккаунт, но на почту не приходит письмо с кодом подтверждения. Это может произойти по разным причинам, но наиболее распространенной является техническая работа, выполняемая в службе, которая влияет на автоматизированные процессы. В том числе отправка соответствующих писем и кодов пользователям.
Но, к счастью, технические работы, как правило, длятся недолго, и вскоре сайт возобновит работу в прежнем режиме.
Что делать
Ответ прост: дождаться завершения технических работ. Если желаемое письмо не приходит даже на следующий день, вам следует лично написать в техподдержку пользователей и подробно объяснить им эту проблему, сотрудники онлайн-сервиса помогут решить ее незамедлительно.