Компания «Мобильные ТелеСистемы» предлагает абонентам использовать своеобразный займ небольшой суммы на баланс мобильника, когда под руками нет иного способа пополнить счет. Однако, нередко возникает вопрос: как отключить обещанный платеж на МТС, особенно когда в такой опции человек не нуждается? В некоторых случаях такой услугой пользуются родители, чтоб не вгонять счет телефона ребенка в минус и не платить проценты за пользование деньгами.
Разница между обещанным и доверительным платежом
Эти услуги подключаются дополнительно к основным опциям. Практически нет ни одного тарифного плана, в котором бы была предусмотрена такая возможность пополнить счет. МТС расширяет зоны покрытия и работает не только в России.
Так, в Беларуси такая опция называется «Кредит доверия» и аннулировать ее можно теми же способами, но с некоторыми нюансами. Отмена в любом случае должна сопровождаться волевым намерением владельца номера.
По сути, отключить доверительный платеж на МТС можно набором тех же команд, как если бы абонент мобильного телефона желал отменить услугу обещанного платежа.
О наличии подключенной опции можно узнать:
- через оператора колл-центра;
- у сотрудника офиса сотовой связи;
- в закрытой части сайта mts.ru, зайдя под логином и паролем;
- через короткие USSD-команды можно включить и выключить любую из рассматриваемых услуг.
Если единожды дать согласие на доверительный или обещанный платеж, то при снижении баланса нужно будет дополнительно отключать опцию, чтобы кредит автоматически не начислялся. При нулевом балансе возобновление этой дополнительной опции невозможно. Отказываться можно только имея для звонка или SMS достаточное количество денег.
После пополнения баланса самим абонентом, оператор снимает процент за пользование средствами компании. По сути, это целевой кредит, который выдается небольшими суммами и на короткий промежуток времени.
Отключение услуги «Обещанный платеж»
Если у абонента есть с собой паспорт и он находится поблизости к салону связи, то и отключить услугу не составит труда и не займет много времени. Сотрудник офиса может выдать буклет, где человеку будет предоставлена информация об отключении.
Удалить сведения об опции можно в данном случае на основании устного обращения. На телефон придет SMS, где будет содержаться текст о приостановлении действия услуги.
Важно! Отказаться от опции можно без взимания дополнительной платы.
Отключить обещанный или доверительный платеж по SMS не представляется возможным.
Однако, при наличии подключенного мобильного интернета можно зайти на сайт компании или скачать одноименное приложение. Во втором случае, чтобы отключиться от платежа, не надо каждый раз вводить пароли.
На сайте предстоит сделать следующее:
- авторизоваться;
- выбрать вкладку «Услуги»;
- среди прочих найти Обещанный или доверительный платеж;
- кликнуть по кнопке «Отключить»;
- на телефон придет SMS, которая подтвердит, что отключиться удалось.
- Отменить опцию можно через дозвон оператору. В устной форме абонент просит, чтоб убрали опции по возобновлению баланса в кредит. Ожидание ответа может затянуться надолго, но МТС предлагает на платной основе выделить оператора, который в течение суток должен будет оперативно перезванивать клиенту и решать все его вопросы.
Отключить дополнительную услугу не составляет особого труда, поскольку ограничений по времени действия запрета на прекращение предоставления опции нет. В любой момент, но после погашения обязательной суммы займа можно отменить подписку на услугу.