QNesgoraem Sankt-Peterburg RUS – платная подписка на онлайн-курсы по преодолению выгорания и стресса. В данной статье расскажем, как аннулировать абонемент и вернуть списанные средства.
О сервисе
QNesgoraem – проект, предлагающий пользователям доступ к обучающим материалам, которые направлены на улучшение психологического состояния, повышение самооценки и снижение уровня стресса. Создатели ресурса обещают помочь подписчикам, чувствующим усталость, разочарование и тревогу. Пройдя онлайн-тренинги, клиент сможет научиться правильно реагировать на внешние раздражители, находить баланс между работой и отдыхом, а также обрести гармонию в личной жизни.
QNesgoraem работает по принципу подписки с автоматической пролонгацией. Чтобы ознакомиться с курсом, необходимо зарегистрироваться на сайте https://nesgoraem.com и оплатить пробный период стоимостью 27 рублей. После проведения транзакции можно просматривать видеоуроки, аудиозаписи и текстовые пособия по выбранной теме. Но уже через неделю с карты абонента будет удержана полная цена месячной подписки – 2970 рублей.
Это условие указано мелким шрифтом на главной странице и часто остается незамеченным.
Как отключить услугу?
Самый простой и быстрый способ отписаться от QNesgoraem – воспользоваться специальной формой на сайте https://client.nesgoraem.com/unsubscribe. Для этого необходимо внести номер карты или e-mail, указанный при регистрации, и нажать кнопку “Отменить”.
Абонемент будет аннулирован, и деньги со счета больше не спишутся.
Как получить компенсацию?
Если вы уже оплатили подписку на QNesgoraem и хотите вернуть деньги, воспользуйтесь одним из следующих способов:
- Позвоните в службу поддержки по телефону +7 (499) 302-14-81 или напишите на электронную почту support@nesgoraem.com с просьбой возместить стоимость неиспользованного периода обучения. Ваша заявка будет рассмотрена в течение 14 дней, и в случае ее удовлетворения деньги поступят на счет. Впрочем, такой вариант не гарантирует положительного результата, поскольку условия компенсации не прописаны ни на сайте, ни в приложении QNesgoraem.
- Обратитесь в банк и оспорьте транзакцию QNesgoraem Sankt-Peterburg RUS как несанкционированную или ошибочную. Для этого вам потребуется заполнить специальную форму или заявление, приложить копии квитанций или выписок по карте, а также доказательства того, что вы не давали согласия на оформление абонемента и не деактивировали его. Банк изучит заявление и решит, сможете ли вы получить возврат средств. В зависимости от сложности ситуации рассмотрение ходатайства может занять от нескольких дней до месяца.