Если вы ожидаете код, но его нет, проблема может быть связана с кредитной картой или самим мобильным телефоном.
Если по каким-то причинам пароль до вас не доходит, ваша карта не подходит для оплаты на Алиэкспресс или у вас недостаточно средств. В обоих случаях необходимо обратиться в банк, выпустивший карту, для уточнения информации.
Если с картой все в порядке, а пароля до сих пор нет, проблема уже в вашем телефоне.
Причин может быть несколько:
- Если оплата производится со счета мобильного телефона, скорее всего, у вас недостаточно средств для оплаты заказа. Помните, что после совершения платежа на счету должен быть положительный баланс 10 или 50 рублей, в зависимости от оператора.
- Если на вашей SIM-карте достаточный баланс, но по-прежнему нет кода, ваша SIM-карта не настроена для проведения транзакций с различными сайтами. Обратитесь к поставщику услуг, и они помогут вам решить проблему.
- Если на ваш телефон пришло сообщение о том, что услуга недоступна, причины также банальны: у вас рабочий номер, вам не хватает денег, включено ограничение на отправку средств или вы используете номер менее два месяца.
- Если в настройках телефона все в порядке, проверьте правильность написания номера телефона и только потом ищите другие причины.
Однако, если ваша оплошность с вашей стороны, ее можно исправить, связавшись с оператором и пополнив счет. - Если причина кроется на стороне Алиэкспресс, следует начинать спор именно с ним. Если вы правы, деньги вам вернут.
Нет пароля при смене пароля на aliexpress
При длительном отсутствии доступа к сайту интернет-магазина большая часть людей забывает пароль для доступа к нему.
В этом случае выходов может быть только два:
- Зарегистрируйтесь снова. Происходит это быстро, однако при многочисленных покупках товаров со старой страницы такой вариант никому в голову не приходит.
- Получите код доступа. Код приходит по электронной почте и позволяет ввести новый код.
Однако иногда это не работает по каким-либо причинам. Почему?
Алиэкспресс может не прислать одноразовый пароль по двум причинам:
- В соответствии с политикой Алиэкспресс. Часто бывает, что у них установлен счетчик. Чтобы определить вероятность этого варианта, следует проверить, как пароль попадает на другие сайты. Если все в порядке, то следует подождать.
- Из-за отказа интернет-системы. Это сразу распознается: если код доступа не приходит не только по пути в интернет-магазин, но и на другие сайты, то необходимо анализировать заголовки запросов. Они позволят понять продолжительность затора и возможные пути выхода из ситуации.
Поэтому Алиэкспресс может присылать пароль как быстро, так и довольно медленно. Остается ждать.
Нет пароля в ожидании подтверждения платежа
Если код не проходит в ожидании подтверждения оплаты заказа, проблема может заключаться как в кредитной карте, так и в мобильном телефоне.
Если по какой-то причине вам не приходит пароль при оплате банковской картой, значит, карта принадлежит одной из платежных систем, не подходящих для Алиэкспресс или на ней нет средств. В обоих случаях необходимо обратиться в банк, выпустивший карту, для уточнения данной операции. Также вы можете обратиться в ближайший банкомат, который сможет показать ваш баланс.
Если платежный пароль не пришел на мобильный телефон, вариантов может быть несколько:
- При положительном балансе оплатить заказ невозможно.
- Иногда это происходит из-за недостаточного остатка денег на счету после оплаты товара.
- Во время заправки пароль будет отправлен повторно. Вы должны перевести деньги на счет телефона таким образом, чтобы было достаточно процентов для оплаты товаров сфАлиэкспресс, а остаток был от 10 до 50 рублей.