Восточный Банк является одной из крупнейших финансовых организаций в России, которая оказывает не только банковские услуги, но так же, для жителей Дальнего Востока, осуществляет страхование денежных вкладов клиентов.
В связи с этим, у потребителей очень часто возникают серьезные вопросы, решить которые поможет только высококвалифицированный сотрудник банка. Несмотря на то, что аудитория клиентов «Восточного» очень огромная, компания создала специальную горячую линию, где люди смогут задать любые свои вопросы, которые, так или иначе, связаны с банком и их действующим счетом.
Связаться со специалистами банка можно тремя различными способами, каждый из которых очень эффективен, и при этом не занимает много времени у потребителей.
1 способ — Обращение по номеру телефона
Самый распространенный вариант, который позволяет клиентам связаться с оператором банка напрямую. Для этого достаточно позвонить на горячую линию компании, после чего звонок будет переадресован к специалисту, который поможет решить финансовые вопросы.
Обратиться к службе поддержки банка можно по следующим номерам:
- 8-800-100-71-00 – это контактный номер основной горячей линии. Позвонив по этому номеру, можно будет обратиться к специалисту, который разбирается в теме, заданного вопроса;
- 8-800-200-28-20 – этот телефон предназначен непосредственно для юридических лиц;
- 8-800-700-20-07 – обращаться по вопросам страховой компании «Резерв».
2 способ – Виртуальный звонок в банк
В том случае, если у человека имеются проблемы с мобильной связью, обратиться к специалистам можно через официальный сайт банка Восточный. Здесь имеется возможность осуществить онлайн-звонок консультанту по финансовым вопросам.
Главное, что для этого необходимо – это наличие качественной сети интернет, а так же микрофон, с помощью которого будет происходить общение. Осуществить звонок можно на главной странице сайта, в верхнем правом углу.
3 способ – онлайн-чат на сайте
Обратиться к специалисту можно и в письменной форме, написав ему в онлайн-чате. Сделать это можно на главной странице банка Восточный, в правой части сайта. Для начала консультации, необходимо будет нажать клавишу «Начать чат».
После этого следует указать свои личные данные: фамилию, имя, отчество, а так же номер мобильного телефона. Это необходимо для связи с клиентом в тех случаях, когда соединение невозможно.
Ответ специалиста, как правило, занимает несколько минут, после чего, ему можно будет задать любой интересующий вас вопрос. Далее, ответы консультанта будут происходить мгновенно, поэтому решение вопроса не займет много времени.