Прежде чем возвращать на кошелек Киви украденные средства, вы должны убедиться, что ваши деньги действительно пропали. Обманывают владельцев кошельков, то чаще всего продавцы различных товаров и услуг в социальных сетях. В этом случае мошенничество может быть доказано только тогда, когда пользователь начинает предпринимать действия.
Как вернуть средства, отправленные мошенникам
На практике владельцы, скажем кошелька, часто теряют средства. Причина в том, что клиент часто платит за товары и услуги, которые позже им не приходят.
Однако, пользователи платежной системы больше озабочены возвратом суммы. Конечно, если плательщик введет не тот телефон, вы можете попытаться вернуть средства, связавшись с покупателем. Часто они будут возвращены без проблем.
Однако, если это афера, владелец должен:
- Открыть сайт платежных систем и зайти в свой личный кабинет.
- Там авторизованный пользователь должен перейти на вкладку «Справка» и открыть «Служба поддержки».
- Надо нажать на «Службы безопасности».
- Перейдите на вкладку «Я перешел на отмывание денег».
После этого обманутый пользователь должен заполнить специальную форму со следующими данными:
- Ваш электронный адрес.
- История транзакций.
- Сумма.
- Наименование платежного сервиса.
- Требования.
После этого платежная система будет заниматься вопросом безопасности.
Во-первых, кошелек мошенника будет разблокирован. Вы можете связаться с полицией, если это необходимо.
Если вас обманули и ваш аккаунт был взломан, вы все равно можете вернуть все что было утеряно. К сожалению, это случается очень часто.
Пользователь не успел положить деньги в кошелёк и они пропали. В то же время владелец уверен, что не переводил никуда их.
В этом случае украденная сумма должна быть возвращена.
https://www.youtube.com/watch?v=REF_cxxkcrA
Действия владельца следующие:
- Позвоните в службу безопасности Киви.
- Заблокируйте свой кошелек.
- Сообщить в полицию.
Оплата через терминал
Вы можете вернуть Qiwi, даже если оплату проводили через терминал. Ключ в том, что при этом нужно иметь квитанцию об оплате. В зависимости от даты неправильного перевода средств: возможны два варианта:
- Если операция проходила менее получаса назад, есть возможность приостановить процесс перевода. Вам нужно будет связаться со службами безопасности, и вам нужно будет объяснить ситуацию.
- Транзакция не может быть отменена, если деньги отправлены более чем пол часа назад. Пользователь должен представить письменное заявление владельцу терминала.
Документ должен содержать следующую информацию:
- Имя заявителя.
- Дата и время случайного или мошеннического перевода.
- Полученная сумма.
Владелец терминала несет ответственность за возврат в дальнейшем.