Yandex 5818 Plus Moscow RUS списали деньги: как отписаться и вернуть деньги?

Если в платежной ведомости вы обнаружили транзакцию с отметкой Yandex 5818 Plus Moscow RUS, значит с вашей учетной записи была оформлена подписка на услугу Яндекс Плюс. Данный сервис открывает пользователю доступ к различным службам компании Yandex, в том числе к Музыке, Кинопоиску, Диску и многим другим.

Стоимость абонемента – 299 рублей в месяц, и он автоматически продлевается с привязанной карты. В статье расскажем о том, какие действия необходимо предпринять, если вы хотите отключить подписку и вернуть списанные со счета деньги.

Что это такое?

Yandex 5818 Plus Moscow RUS – это название покупки, под которым скрывается пролонгация абонемента на Yandex Plus. Число 5818 означает код торговой точки, реализующей цифровые товары. Подписка дает вам возможность пользоваться различными службами Яндекса без ограничений и получать баллы cashback за совершенные внутри сети покупки.

Как отключить?

Чтобы отказаться от дальнейшего использования услуги Яндекс Плюс, вам необходимо сделать два простых действия: удалить карту из личного кабинета и аннулировать абонемент на странице с контрольной панелью.

Исключение платежных реквизитов из Yandex ID

• Авторизуйтесь в аккаунте на сайте https://passport.yandex.ru/.
• Нажмите на имя в правом верхнем углу и выберите “Банковские карты”.
• Найдите нужную карточку, с которой происходит списание средств, и кликните “Удалить”.
• Подтвердите операцию.

Отключение подписки

• Войдите в пользовательский интерфейс на сайте https://plus.yandex.ru/my.
• Прокрутите страницу вниз и нажмите на кнопку “Отменить”.
• Подтвердите действие в появившихся полях.

Как вернуть деньги?

Чтобы получить компенсацию за абонемент, которым вы не воспользовались или не захотели продлевать, вам следует обратиться в службу поддержки Яндекса.

Для этого:

• Зайдите в личный профиль на странице https://yandex.ru/support/plus/.
• Нажмите на кнопку “Написать в службу поддержки”.
• Выберите тему “Возврат средств за подписку”.
• Заполните бланк заявки и отправьте его.

Сотрудники технической службы рассмотрят ваш запрос и свяжутся по электронной почте.

Как правило, компенсация выплачивается в течение нескольких дней. Для предотвращения дальнейших списаний с карты, рекомендуется заблокировать ее и сделать повторный выпуск в ближайшем банковском отделении.