Пользователи жалуются нам на рекламу, предлагающую им деньги в подарок от имени Яндекса. В этом случае человека просят ввести номер мобильного, затем код активации из полученного смс-сообщения. Если пользователь это делает, то, сам того не подозревая, подключает платную подписку на СМС. Ему начинают присылать СМС, например, с прогнозом погоды и за это с его мобильного счета каждый день списываются деньги. Вот как может выглядеть такое объявление:
Хотим предупредить, что мы не привязаны к подобным рекламным объявлениям, даже если они появляются на фоне Яндекс. Мошенники намеренно подделывают веб-страницы, называя их известными сайтами, которым люди доверяют. Они используют имя не только Яндекса, но и других популярных сервисов, например, ВКонтакте или Одноклассники. Помимо обещаний используются угрозы и предупреждения, такие как «Ваша учетная запись взломана», «Антивирус устарел. Пожалуйста, немедленно обновите». Будьте осторожны и не попадайтесь на уловки злоумышленников.
Иногда злоумышленники заманивают вас на свой сайт привлекательными рекламными баннерами типа «Узнай дату своей смерти! Если не боишься, нажми!» или «Как похудеть на 15 кг за две недели? Супер диета! Обычно после нажатия на этот баннер пользователь попадает на сайт, созданный киберпреступниками, где его просят ввести свой номер телефона. Причины могут быть разные: например, пользователя часто просят доказать, что он не робот. Результат всегда один: деньги списываются со счета.
Если вас просят в Интернете указать номер телефона или другую личную информацию, выясните, кто спрашивает. Зачастую злоумышленники обманывают доверчивых пользователей не только номерами телефонов, но и паролями к аккаунтам в социальных сетях или данными банковских карт. Для этого используются электронные письма и фишинговые сайты. Чтобы узнать, как избежать кражи личных данных и распознать мошенничество, читайте наш материал о фишинге.
Будьте осторожны и не попадайтесь на уловки злоумышленников.
Если вас уже поймали:
- Прежде всего, отключите подписку на SMS. Как это сделать, вы можете узнать у своего мобильного оператора — на сайте или позвонив в его службу поддержки. Вы также можете сообщить оператору о факте мошенничества и попросить вернуть деньги за услугу, которая была навязана вам мошенничеством. Ниже вы найдете ссылки на соответствующие разделы сайтов крупнейших операторов.
МТС
Контакт-центр МТС – http://www.mts.ru/mob_connect/help/service_abonents/contacts
Как узнать стоимость услуг по коротким номерам и заблокировать подписку на СМС – http://www.mts.ru/mob_connect/entertainment/short_voice
О случаях мошенничества можно сообщить по адресу 911@mts.ru.
Мегафон
Стол – 8 800 550-05-00
Как заблокировать подписку на СМС (для абонентов Московской области) – http://moscow.megafon.ru/services/content/stop_content/about.html
Проект МегаФон по борьбе с мошенничеством – http://stopfraud.megafon.ru
Куда сообщить о мошенничестве – http://stopfraud.megafon.ru/feedback, номер телефона – 0500 (с номеров МегаФона).
Билайн
Справочный центр – 0611 (с номеров Билайн).
Как заблокировать подписку на СМС – http://safe.beeline.ru/cpa/bw.wbp.
Как включить или отключить подписки – http://safe.beeline.ru/cpa/podpiski.wbp.
Куда обращаться в случае мошенничества – http://safe.beeline.ru/smc/if/index.wbp.
- Проверьте свой компьютер антивирусом. Рекомендуется использовать, например, бесплатную яндекс-версию Антивируса Касперского или антивирусные программы из списка на этой странице.
После этого на всякий случай еще можно проверить, не изменил ли вирус адрес DNS на компьютере или записи в файле hosts (в случае изменения браузер мог открыть не тот сайт, который вам нужен). Если вы этого не понимаете, спросите у кого-нибудь из знакомых.
Как защититься от смс-мошенничества и других угроз
Защита от разного рода угроз встроена во многие сервисы и продукты Яндекса. Например, Яндекс.Браузер обнаруживает сайты с смс-мошенничеством, о которых мы писали выше, и предупреждает о них пользователя с помощью специального ящика. Если вы используете другой браузер, вам может пригодиться расширение Elements, которое также может предупреждать вас о ненадежных страницах.
Иногда достаточно открыть сайт, чтобы заразить компьютер вирусом. При попытке просмотра такого сайта в Яндекс.Браузере или в браузере с установленными элементами пользователь видит предупреждение о его опасности. Это означает, что сайт может быть заражен вирусом или содержать вредоносный код.
Кроме того, Яндекс умеет выявлять фишинговые и зараженные сайты еще до их открытия и предупреждает об их потенциальной опасности прямо на странице результатов поиска.