Иногда владельцы счетов и карт ВТБ 24 получают сообщения со следующим текстом: «3ds SMS услуга отключена». Тут у них возникает два вопроса: почему это отключено и что это вообще было такое?
Зачастую, люди даже не знают назначения данной услуги. По сути, речь идет о воплощении известной технологии 3D Secure, которое гарантирует, что даже при похищении карты у мошенников не будет возможности распоряжаться средствами, которые находятся на счете. За счет такой услуги при совершении каждой операции клиент получает одноразовый пароль в смс-сообщении, который нужно ввести, чтобы платеж был проведен. Таким образом, совершение онлайн-покупок на любые суммы для третьих лиц станут невозможными даже при наличии всех данных карты.
Зато владелец пластика, получив уведомление, сразу поймет, что кто-то пытается получить доступ к его счету. Для предотвращения хищения средств, можно будет обратиться к специалисту техподдержки и заблокировать карту, либо сделать это самостоятельно через личный кабинет в Интернет-банке. В дальнейшем возможен перевыпуск платежного средства. При этом активация и подключение 3D Secure полностью бесплатны.
Таким образом, стало ясно, что данная технология – это один из видов подтверждения проведения транзакций в пределах какой-либо платёжной системы, например: Мир, Visa, MasterCard, American Express, JCB International и др. Данным сервисом клиент может пользоваться согласно условиям комплексного обслуживания. Отключение услуги во время действия договора нельзя.
Иногда люди получают сообщения о том, что протокол безопасности по каким-то причинам отключен. В качестве причин могут быть:
- Сбой работы системы банка.
- Атака со стороны хакеров.
- Блокировка счета.
Если приходит SMS, где сказано, что опция 3D Secure отключена, нужно позвонить на горячую линию банка, либо связаться со специалистом через чат.
Однако, мошенники не сидят на месте и пытаются нажиться даже на этой услуге. Иногда они специально рассылают такие сообщения с припиской, что для повторного подключения или для уточнения деталей нужно связаться по номеру телефону или отправить на него смс с определенным текстом.
Разумеется, если сделать это, то к карте злоумышленники никак не получат доступ, но вот со счета телефона будет снята определенная сумма денег. Поэтому по всем вопросам нужно обращаться только по тем номерам, что указаны на сайте или на обратной стороне карточки.