Сегодня различные программы и сервисы предлагают воспользоваться платными подписками или расширенными версиями своих продуктов.
Это дает дополнительные возможности пользователям. Здесь и VIP-аккаунты, и платные функции, которые недоступны в бесплатной версии, и возможность быть на связи с разработчиками и получать оперативные ответы, и многое другое.
Разумеется, оплата за пользование услугами списывается с банковской карты или другим выбранным способом. Иногда люди не понимают, почему со счета списали деньги в пользу Adobe Acropro Subs. Следует разобраться, за что же списаны средства.
Что это такое
Из названия Adobe Acropro Subs сразу становится ясно, что прошла оплата за пользование продуктом корпорации Adobe.
Скорее всего, человек приобрел продукт на время бесплатного промопериода, после окончания которого с карты была удержана стоимость оказываемой услуги.
При этом никакого подтверждения у владельца счета не запрашивают, просто проводят транзакцию. На самом деле, ничего удивительного, потому что, соглашаясь на пользование продуктом в trial-период, человек соглашается на последующую оплату и даже указывает платежные реквизиты, ведь это является обязательным условием получения промоверсии.
Если подписка не будет вовремя деактивирована, то система просто выполнит свою работу и удержит стоимость платных функций.
Как отменить подписку
Для начала потребуется зайти на официальный сайт компании (https://www.adobe.com/ru/) и зайти под своей учетной записью. Для этого понадобится логин и пароль.
Важно! Если данные были забыты или утеряны их легко можно восстановить через адрес электронной почты или номер мобильного телефона.
Далее нужно перейти к пункту «Мои заказы», выбрать там нужную платную подписку и нажать на кнопку «отменить», которая находится в одной строчке с наименованием покупки.
Если, вдруг, по каким-то причинам ее там не будет, то нужно просто составить обращение в техническую поддержку с просьбой отмены покупки и запросом на возврат денег.
Вернут ли потраченные средства
К счастью, компания Adobe работает честно и не позволяет себе наживаться на случайных покупках. Если пользователь сделает запрос на отмену с последующим возвратом средств, то списанные деньги будут возвращены на счет в течение 7 рабочих дней.
Следует обратить внимание, что речь не о календарных днях, то есть, выходные и праздники в учет не берутся.
Огромное спасибо за статью.
Эти с…ки честно никогда не работали. Чтобы отменить эту подписку, надо весь сайт перелопатить, чтобы найти, как это делается, а потом ещё они штраф выставляют за нарушение условий соглашения, в размере оплаты всего года (за раннюю отмену подписки).