Некоторые пользователи стали жаловаться на то, что с их счета списываются денежные средства в пользу сервиса Busuu. Причем, суммы у пользователей отличаются. У кого-то это 390 рублей, а у кого-то и 2399 рублей. Разумеется, когда деньги списываются без согласия владельца счета – это не нравится никому.
Что это такое?
Busuu – это один из интерактивных онлайн-сервисов, зарегистрироваться на которых сможет любой желающий. Основной целью ресурса является изучение иностранных языков, в числе которых:
- Английский.
- Немецкий.
- Французский.
- Итальянский.
- Испанский.
- Русский.
- Турецкий.
- Арабский.
- Португальский.
- Японский.
- Китайский.
Разумеется, какую-то часть информации пользователь сможет получать бесплатно, однако, чтобы детально прорабатывать темы и активно учить язык, потребуется платная подписка. Оформить ее можно на месяц, три месяца, полгода или год. Чем больше срок – тем выгоднее цена.
Однако, не все готовы сразу оплатить годовой тариф, т.к. не всегда после месяца изучения люди продолжают заниматься. Кто-то бросает, кому-то перестает нравиться этот процесс. Платить за то, что не нужно – глупо, поэтому подписка отменяется и все.
Важно! Однако, когда пользователь оформляет платный доступ, он автоматически соглашается с автопродлением. И если не отменить подписку до установленного срока, со счета будут списаны средства для оплаты следующего периода.
Как отказаться от пользования платными услугами?
Способов несколько и зависеть их применение будет от того, как именно человек оформил подписку:
- Если оформление произошло через сайт, то потребуется авторизоваться в личном кабинете, зайти в настройки и выбрать пункт с подписками. Далее нажать на отмену услуги.
При этом можно будет пользоваться ей до конца оплаченного срока. Если, к примеру, услуга оплачена до 20 апреля, то 19 апреля станет последним днем, который входит в установленный срок. 20 числа будет произведено очередное списание.
- Если это было сделано через AppStore или Play Market, то и отменять ее надо через учетную запись в этих маркетах. Только там можно деактивировать опцию.
Важно! Специалисты Busuu не могут управлять подпиской, которая оформлена через App Store. Сделать это может только сам пользователь или Apple. Поэтому если возникли проблемы с отменой услуги через устройство, то обращаться надо прямиком в поддержку пользователей Apple. Только там смогут помочь.
