В течение последнего времени на просторах Глобальной сети стали появляться многочисленные отзывы возмущённых пользователей.
Суть этих отзывов такова: происходят ничем не обоснованные списания денежных средств с банковских карт под девизом «GOOGLE*SUPERCELL G.CO HELPPAY USA».
По утверждению пользователей, они не совершали никаких подписок и т.п. ни на каких сайтах. Что это за списания? Попробуем разобраться.
Как это работает
Вся эта аббревиатура на английском говорит о том, что была совершена транзакция с использованием системы Google Play. Все денежные средства поступили на счёт фирмы SuperCell, которая является разработчиком популярных браузерных и мобильных игр.
Эта операция знак того, что была совершена некая внутриигровая покупка через карту банка, привязанную к аккаунту Google пользователя. Проведение таких транзакций технически совершается достаточно легко, в пару кликов.
Алгоритм действий
Перво-наперво необходимо проверить, списывают деньги по подписке, или это разовая акция. Для этого на странице подписок в аккаунте посмотреть наличие услуги, по которой произошло снятие денежных средств.
Если подобное присутствует, то через меню «Настройки» следует произвести отмену нежелательной подписки. А если покупка совершена случайно, по неопытности (такое часто бывает с детьми), то и в этом случае возможен возврат списанных средств.
Google предусмотрел возможность возникновения подобных ситуаций и рекомендует сделать следующее:
- перейти на страницу с историей заказов;
- найдя необходимый заказ, перейти на него;
- активировать пункт «сообщить о проблеме»;
- ввести запрашиваемые данные и сообщить, что просите вернуть деньги.
По истечении примерно 20-30 минут на вашу электронную почту техподдержка вышлет письмо, в котором будет содержаться информация по отправленному вами запросу.
Оттуда узнаете, что вам делать дальше. Чем быстрее сделаете запрос в техподдержку, тем больше вероятность того, что списанные денежные средства вам будут возвращены.
В случае, если история покупок не зафиксировала никаких транзакций и отсутствуют подписки, то это может указывать на тот факт, что ваша банковская карта взломана мошенниками.
Арсенал методов взлома карт у хакеров весьма богат. Лучшим способом защиты в этом случае будет перевыпуск «засвеченной» карты. Тем более, что подобная процедура во многих банках осуществляется бесплатно.
