Чтобы выяснить, что такое INSURANCE, достаточно обратиться к словарю английского языка. В нём можно найти однозначный перевод – это не что иное, как страхование. Страхование чего угодно, жизни, имущества движимого и недвижимого и прочего.
Довольно часто потребителям предлагаются ненужные услуги, за которые, само собой, взимается дополнительная плата.
Чаще всего с подобного рода предложениями приходится встречаться тем, кто хочет получить кредит или оформить страховку. К сожалению, нередко итогом такого навязывания получается невозможность приобретения сервиса без согласия на “товар в нагрузку”. Тут важно понять, действительно ли услуга была навязана или же всё осуществлялось в соответствии с законодательством. Клиент на законных основаниях имеет право отказаться от того, что ему навязали.
Например, в случаях:
- страхования при оформлении кредитного договора.
Правомерным будет оформление страховки лишь при кредите, когда требуется залог имущества. Если же стоимость страховки присутствует в договоре, и он уже подписан, его можно расторгнуть и вернуть оплату ненужной услуги
- приобретения полиса обязательного страхования автогражданской ответственности.
Владелец автомобиля может на законных основаниях отказаться от покупки какого-либо дополнительного полиса или сервиса, а страховая компания не имеет права отказать в предоставлении полиса. ОСАГО и страхование недвижимости или жизни, и т.п. – это услуги разного характера, которые не могут предоставляться в одном пакете; - получения медицинских услуг.
При обращении в мед.учреждение по полису обязательного медицинского страхования, некоторым пациентам приходится сталкиваться с навязыванием платных услуг. Важно знать, что единственной услугой, требующей оплаты, по полису ОМС может быть лишь лечение при помощи зарубежных препаратов. Причина в том, что в системе ОМС возможно лечение только с использованием медицинских препаратов отечественного производства.
Защититься от навязываемых предложений на самом деле просто – нужно отказаться от них вовремя. Плюс всегда можно признать недействительным договор, даже если оплачено то, что потребителю не нужно. Лучшее решение перед подписанием договора это тщательный анализ договора.
В случае возникновения неурядиц нужно обратиться к руководству организации. Если же это не поможет, то следующий этап это поход в Отдел по защите прав потребителей. Специалисты службы или штатные юристы помогут пострадавшему в отстаивании его прав.
