Palais Royal списали деньги с карты: что делать?

Иногда с карт россиян списываются деньги за непонятные услуги. Ярким примером выступают списания в пользу Palais Royal. Многие люди теряются и не понимают, что это такое и как теперь быть.

Что же это такое

Palais Royal – это московская компания, которая предоставляет услуги по проведению аудита компании. Эксперты могут предложить провести проверку актуальности контактов и репутации организации в геосервисах.

И уже на основании полученных данных предложат соответствующие услуги. Это предотвратит потерю клиентов из-за отсутствия на картах в сети, а также из-за ошибок в прописанных данных или из-за испорченного рейтинга.

Компания предлагает клиентам различные виды тарифов, среди них:

1. Прогрессивный – 600 рублей в месяц за каждый филиал.
2. Корпоративный. Стоимость оказания услуг рассчитывается индивидуально для каждой организации.

Важно! Palais Royal предлагает пробный период в 15 дней. За этот срок клиент сможет понять, подходят ли ему услуги, предоставляемые компанией, и выбрать для себя необходимый тариф.

Чтобы рассчитать предварительную стоимость, Palais Royal предлагает воспользоваться онлайн калькулятором.

Для этого нужно указать ряд сведений, а именно:

1. Количество филиалов.
2. Период оплаты (количество месяцев).

Для того, чтобы сделать расчет по корпоративному тарифу, требуется связаться с менеджером, который проведет консультацию, ответит на все вопросы и сделает необходимый расчет.

Соответственно, если с карты были списаны средства, то это означает, что пользователь оформил с компанией Palais Royal договор на оказание услуг, а система просто произвела ежемесячное списание.

Как вернуть деньги

Однако, что делать, если договора не было или человек вообще не обращался в Palais Royal. В этом случае потребуется связаться с оператором клиентской поддержки и сообщить о произошедшем.

Далее потребуется написать заявление на возврат средств. Оно будет рассмотрено в бухгалтерии компании и при вынесении положительного решения деньги вернутся на счет, с которого были списаны. Срок возврата составляет от 3 до 30 дней.

Что делать, если деньги не возвращают и списания продолжаются

Если беседы с представителями Palais Royal не возымели никакого эффекта, следует обращаться в прокуратуру и в банк для того, чтобы заблокировать карту. Просить банк о возврате средств – бесполезно. Вернуть деньги может только получатель.