Почта банк – списали деньги с карты без моего ведома: что делать

В последнее время пользователи на просторах Рунета стали публиковать негативные отзывы о Почта-банке, в которых говорится, что банк пытается снимать денежные средства с карты без ведома клиентов. Такие действия могут случаться по различным причинам. Сегодня мы поговорим о том, что делать в таком случае, и как предотвратить подобное развитие событий.

Причины, по которым могут проводиться подобные денежные списания с карты

1. Если у вас есть какие-то задолженности и банк пытается через своих операторов связаться с вами. Вы можете не отвечать или игнорировать — и тогда банк может самостоятельно списать средства с карты, заморозить ваши счета плюс оставить вас с долгом.
2. Могут проходить двойные списания из-за технических проблем или прочих неполадок на сервере.

Как правило, многие проблемы случаются и по другим причинам, но вышеперечисленные — самые частые. Как правило, если такое случается, необходимо проделать некоторые действия.

Что именно нужно делать?

Во-первых, обратитесь напрямую в банк (вы можете это сделать через горячую линию или же сходить в отделение). Когда вы будете говорить с оператором или с сотрудником отделения Почта банка, обязательно выясните причины подобных списаний. Когда вы выясните причины, обязательно решите их немедленно или, если вы говорите с оператором Call-центра, подайте соответствующую форму наверх. Как правило, они рассматривают такую форму в течение 30 дней, а потом решают вашу проблему.

Уникальные случаи

Было несколько случаев, когда Почта банк оформлял кредитные карточки без ведома самих клиентов. Как правило, подобное обнаруживается, когда пользователи хотят проверить свою кредитную историю. После чего эти люди посещали ближайшее отделение Почта банка, выясняя все детали и подробности ситуации. Практически во всех ситуациях это может означать, что ваши паспортные данные (по вашей же неосторожности) попадают в руки третьих лиц, которые оформляют кредитные карточки и берут на них кредиты.

Подписи отличаются, а фотографий нет (а это обязательное условие оформление не только кредита, но и карты в любом отделении). Есть предположение, что некоторые сотрудники при наличии данных могут их оформить и получить за это премию. Кроме того, оформление может произойти на базе обычного обращения в банк, где вы указываете свои персональные и финансовые данные.