Владельцы банковских карт могут столкнуться с неизвестными списаниями, которые обозначаются пометкой QWB. Подобные транзакции связаны с покупкой или списанием денежных средств.
Что это такое
QWB – это автоматический платеж, который был совершен в электронной платежной системе Qiwi. Списывать денежные средства с банковской карты могут по разным причинам.
Однако, самая частая причина – подписка на платные услуги в различных онлайн-сервисах.
Деньги списываются только поле того, как пользователь зарегистрируется в платном сервисе и при оформлении подписки привяжет данные своей банковской карточки.
Если оплата за услуги оформляется по принципу рекуррентных платежей, то в последующем электронной платежной системе не нужно запрашивать код для подтверждения операции.
Как отписаться от покупок
Если владелец банковской карты знает причину списания средств, то он должен зайти на платный онлайн-сервис и отключить подписку. При возникновении каких-либо сложностей всегда можно обратиться в службу поддержки.
Возникают ситуации, когда пользователь не знает точную причину списания денег со своей карточки. При этом в самом сообщении нет конкретного описания покупки, кроме надписи QWB. В таком случае нужно обратиться в службу поддержки платежной системы Qiwi и уточнить у них причину списания.
Написать соответствующее письмо можно в форме обратной связи. Второй вариант – позвонить по горячему номеру.
Главная задача – узнать у менеджеров Qiwi источник списания денежных средств для последующей отписки от платных услуг. Узнать данную информацию также можно в банковском учреждении, которое выпустило пластик.
Однако, в этом случае шансы небольшие. Если деньги списались незаконно, то нужно сразу подавать заявку на обращение к специалистам. Обычно банки во избежание повторных незаконных списаний советуют заблокировать карту и перевыпустить новую.
Можно ли вернуть деньги
Часто банки считают виновным владельца банковской карты. Ведь именно он привязал свой пластик для оплаты платных подписок или сообщил третьим лицам данные карточки. Поэтому вернуть списанные денежные средства будет очень сложно.
Если пользователю удастся определить получателя платежа, то претензию о возврате денежных средств нужно подавать ему. При несанкционированной транзакции и взломе карты мошенниками, особенно когда сумма списания была весомой, нужно обращаться в правоохранительные органы.