Большинству любителей игровых приложений известна платформа Steam Purchase, среди продуктов которой имеется множество бесплатных развлечений на любой вкус. Но львиная доля софта становится доступна пользователям после оплаты определенной суммы или оформления подписки.
Нередко случаются ситуации, связанные с несанкционированным списанием денежных средств со счета или привязанной карты, на вопрос, почему такое случается ответить иногда довольно сложно. Но разобравшись в мелких подробностях неприятного события, для многих геймеров или далеких от игровой индустрии людей картина прояснится.
Основные причины списания средств
Известная на весь мир корпорация зарабатывает миллиарды долларов на продаже софта различным слоям населения. Частых пользователей уже давно не удивить произведением платежей через специальные Steam Purchase кошельки или посредством переводов, чтобы понять, почему деньги ушли со счета без ведома владельца, необходимо рассмотреть несколько причин списания, среди которых:
- Совершение покупки владельцем аккаунта или людьми из его близкого окружения.
- Средства были сняты для продления подписки на игру.
- Тестовые снятия разработчиками происходят через определенный промежуток времени в количестве 1 доллара. Эта процедура предназначена для проверки активности аккаунта.
- Несанкционированные действия мошенников, которые каким-то образом получили доступ к банковским данным одного из пользователей Steam Purchase.
Онлайн-сервис действует исключительно в рамках закона, поэтому прежде чем предъявлять претензии к разработчикам, нужно тщательно разобраться в сложившейся ситуации. Третий пункт из списка не будет подтвержден, если с наступлением каждого последующего месяца с пользователя снимается определенная сумма средств, например, 275 рублей, эти манипуляции означают наличие действующей подписки на одну из платных игр компании.
Возврат средств и меры предосторожности
При неумышленном произведении оплаты или покупки подписки денежные средства вернуть проблематично, за собственную невнимательность пользователь отвечает сам. Стоит быть внимательным, при обращении в платежную систему Steam Purchase по таким вопросам, компания может автоматически заблокировать аккаунт без возможности восстановить страницу.
Нередко случались случаи, когда владелец карты и вовсе не зарегистрирован в онлайн-сервисе, тогда речь идет о манипуляциях, совершаемых злоумышленниками. Мошенники после получения банковских данных совершают покупки в магазине Steam Purchase, а человек получает об этом уведомления.
Самым лучшим решением будет немедленная блокировка карты банка, в противном случае мошенники не остановятся и личность потеряет еще большую сумму, одной транзакцией зачастую злоумышленники не ограничиваются.
Предотвращение непредвиденных ситуаций
Способов защиты несколько, среди них установка лицензионного антивируса из списка самых надежных брендов этого софта. Чтобы быть уверенным в сохранности своего имущества, опытные геймеры пользуются двухфакторной авторизацией, предполагающей подключение Steam Purchase к электронной почте.
Не будет лишним завести отдельную карту или кошелек, пополнять его по мере необходимости и платить исключительно с этого счета. Чтобы задать любой интересующий пользователя вопрос, существует служба поддержки, при возникновении подозрений воздействия мошенников стоит уведомить об этом команду профессионалов Steam Purchase, заявки рассматриваются за 5-7 дней с момента подачи и заполнения всей важной для работы специалистов информации.
